一般社団法人 日本百貨店協会

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住所 :

Nihonbashi, Chuo City, 〒103-0027 Tokyo,Japan

電話 : 📞 +87
Webサイト : http://www.depart.or.jp/
カテゴリ:
街 : Tokyo

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デパ地下の食品売り場をよく利用する者として不満があります。 スーパーでもデパートでも小売店で買い物をすると必ずポイントカードの有無と最近は袋の利用を尋ねられるのですが、私は一切利用しない人なのでもう通算で1000回はNOと言ってるんですが、これからも延々とこの無駄なやり取りをしないと買い物ができないと思うとストレスで辟易とさせられます。このポイントカードを利用する人がいるのは全然いいのですが何故お声掛けまでしないといけないのか?店員さんも負担だろうし、そもそもこのサービスで企業は儲かってるんでしょうか?流通業界は世界でも屈指の低収益、低賃金で何故横並びでこの陳腐化したサービスを継続しているのか他業種の私には本当に疑問です。カードを使わない人も3割位いるとある店では聞きました。つまりカードを採用しない店が3割位はあっても当然だと思うのですがそういう店を選択出来ないほどに横並びなんですよね。それで少子高齢化で儲からないとか言ってますが、他の内需型産業はすべて同条件のもと高成長を続けている業界も企業もたくさんあります。私はIT関連ですが他社と横並びなんて考えたこともないですね。常に新しい商品、違うサービスを創出することに努力してますし皆さんそうだと思います。デパートは高級品も扱うのでそういう品物を買う時はポイントにこだわるのもわかるんですが日々日常的に使う食品売り場での全顧客毎度のお声がけは本当に非効率でコロナ禍でマスクの着用を客に指図するなら無駄な飛沫を飛ばすのはやめてもらいたい!この感染病は良い機会なのであなた達がやっている過剰サービスの整理をよく考えてみるべきと思慮します。
I am dissatisfied as a person who often uses the food department in the basement of the department store. Whenever I shop at a retail store at a supermarket or a department store, I'm always asked if I have a point card and if I use a bag these days, but since I'm a person who doesn't use it at all, I've already said 1000 times in total, but from now on. However, if you think that you can't shop without this useless exchange endlessly, you will be stressed and tired. It's nice that there are people who use this point card, but why do I have to call out? The clerk will also be burdened, and is the company profitable from this service in the first place? I really wonder why the distribution industry has one of the lowest profits and low wages in the world and why it continues this obsolete service side by side. I heard at a store that about 30% of people do not use cards. In other words, I think it's natural that there are about 30% of stores that don't use cards, but they are so side by side that you can't select such stores. It is said that it is not profitable due to the declining birthrate and aging population, but there are many industries and companies that continue to grow at a high rate under the same conditions in all other domestic demand-type industries. I'm IT-related, but I've never thought of being side by side with other companies. We are constantly striving to create new products and different services, and I think that's the case with everyone. Since department stores also handle high-end products, I understand that when you buy such products, you are particular about the points, but it is really inefficient to say every customer at the food department that you use every day, and wear a mask with corona. If you instruct the customer, I want you to stop flying unnecessary splashes! This infectious disease is a good opportunity, so I think you should think twice about the over-service arrangements you are doing.

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