Manabe Interior Hearts Yao Sotokanjo - Yao
3.9/5
★
に基づく 8 レビュー
Contact Manabe Interior Hearts Yao Sotokanjo
住所 : | 3 Chome-170 Kashimuracho, Yao, Osaka 581-0022, Japan |
電話 : | 📞 +87999788 |
Postal code : | 581-0022 |
Webサイト : | https://www.manacs.com/ |
カテゴリ: |
上
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上島哲 on Google
★ ★ ★ ★ ★ ここでカップボードを購入しました。
据付の後に確認したら側板がありえないほど反っていて(20mmほど)お店に連絡すると「専用のキャビネットとカップボードをビスで固定して反りを矯正して使うのでキャビネットも合わせて購入して頂かないと反ってしまいます」との事で担当の方から説明がありました。
購入の際にそんな説明は無かったし、そもそもそれぞれ単品で購入出来るのでキャビネットありきのカップボードなんてありえないと思います。
また、仮にビスで固定したとしても20mmも反っているので矯正出来るわけがありません。
結局1時間程こちらから延々と説明してやっと交換する事に至りましたが輸入品の為、数週間待たされる羽目になりました。
今回一番腹立たしかったのは、担当の男性の方に誠実さがまるで無く、キャビネットを購入しなかったこちらが悪い言い方をしてきた事です。
カップボードなんてそうそう買い替える物では無いのでこの店で購入するのは本当におすすめしません。
かなり説明してやっとの事で交換に至ったので泣き寝入りしている方もいるかもしれません。
責任者の方がこのレビューを見られているのであれば、従業員の教育を再度徹底された方が良いかと思います。
本当は星一つもつけたくないほど製品のひどい品質、担当の方のご対応でした。
2021.12.12追記
レビューに対して返信頂きました事はありがたいのですが、担当男性社員の方は退職されたとお聞きしてますがどう厳重注意されるのでしょうか?
本レビューは製品交換してから幾許かの時間を経てから投稿しておりまして、その間に退職されたそうです。
なので「従業員の教育を再度徹底された方が良いかと思います」と書かせて頂きました。
事実確認もされずに厳重注意する等と適当を書かれるようであれば余計に信用を失われると思いますが。
サービス業をされているのでクレーム投稿へのテンプレート返信など多少は理解したいとは思いますが正直に申しますと完全なそちらの不手際による事柄へのクレームですので対応した従業員は誰か、など最低限の事実確認はされた上で返信された方が良いのではないでしょうか。
それとも事実確認できないほどクレームが頻発してるのですか?
そちらの製品全てが悪い、従業員全ての方が悪いなどとは当然思いませんので、この様な適当な返信がくるのが残念で仕方ありません。
上から目線の物言いになってしまい申し訳御座いませんが、仕事や消費者の声に対して真摯に向き合った方がよろしいかと思います。
I bought a cupboard here.
When I checked after installation, the side plate was warped so much (about 20 mm) and when I contacted the shop, "I fix the special cabinet and cupboard with screws to correct the warp, so please do not purchase the cabinet as well. It will warp, "said the person in charge.
There was no such explanation at the time of purchase, and since each can be purchased separately, I don't think there is a cupboard with a cabinet.
Also, even if it is fixed with screws, it cannot be corrected because it is warped by 20 mm.
In the end, I explained it endlessly for about an hour and finally exchanged it, but because it was an imported product, I had to wait for several weeks.
The most annoying thing about this time was that the man in charge wasn't very honest and he didn't buy the cabinet.
I don't really recommend buying a cupboard at this store as it's not something you can buy a new one.
Some people may have fallen asleep because they explained it quite a bit and finally exchanged it.
If the person in charge is looking at this review, I think it would be better to re-educate the employees.
Actually, the quality of the product was so bad that I didn't want to give it a single star, and the person in charge responded.
2021.12.12 Addendum
I'm grateful that you responded to the review, but I heard that the male employee in charge has retired. How do you pay close attention?
This review was posted some time after the product was replaced, and it seems that he retired during that time.
So I wrote, "I think it would be better to thoroughly educate our employees again."
I think that if you write appropriate things such as paying close attention without confirming the facts, you will lose your credibility.
Since I am in the service industry, I would like to understand a little about replying to templates for posting complaints, but to be honest, it is a complaint about a matter that is completely wrong, so at least who responded to it, etc. Isn't it better to reply after confirming the facts?
Or are there so many complaints that you can't confirm the facts?
Of course, I don't think that all of your products are bad, and all of our employees are bad, so it's a pity that we receive such an appropriate reply.
I'm sorry to say that I'm talking from the top, but I think it's better to deal with the voices of work and consumers seriously.
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じ
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じょーやん on Google
★ ★ ★ ★ ★ 大きすぎず小さすぎず良い感じの家具屋さん。
綺麗で洒落た感じの店内で、価格も高すぎず安すぎず良い感じです笑
以前にカーペット、今回はダイニングテーブルセットを買い替え。とても気に入った商品が高すぎず安すぎず笑、良い感じで買えましたww
店員さんも親切で愛想良い人が多いですね
最近知ってお気に入りのお店です!
A furniture store that feels good, not too big and not too small.
The interior is beautiful and stylish, and the price is not too high and not too cheap.
I bought a new carpet before and this time a dining table set. The product I liked very much was not too expensive and not too cheap lol, I was able to buy it with a good feeling ww
Many of the clerk are kind and friendly.
It's my favorite shop I've known recently!
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Y
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Y Y on Google
★ ★ ★ ★ ★ 商品豊富です。ニトリより少し高め路線、ウィンドーショッピングだけでも楽しめます。
しかし店員さんが少なすぎるのと、バイトさんが多い印象。やっと店員さん捕まえて質問してもかなり時間がかかる。
照明欲しくて少し遠方から来訪。店に在庫がなく展示品が欲しいと言ったら、それは出来ない、メーカーから取り寄せになると言われてあきらめました。
スーパーのように、自己完結できるなら利用しやすいのでは。
There are a lot of products. You can enjoy it just by window shopping, which is a little higher than Nitori.
However, the impression is that there are too few clerk and there are many part-time workers. It takes a long time to finally catch the clerk and ask a question.
I visited from a distance because I wanted lighting. When I said that the store was out of stock and wanted an exhibit, I couldn't do it, and the manufacturer told me that I would have to order it, so I gave up.
It would be easy to use if it could be self-contained like a supermarket.
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熊
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熊坂真理 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 接客してくれた女性はとても明るく、丁寧で誠意のある対応をしてくれました。マナベは自社商品なので安い?品質がいい?安くて良いものを買いたい!それはもちろんですが、気持ちの良い接客をしてもらうといい買い物をしたと心底思えます!これからも利用させてもらいます(^^)
The woman who served me was very cheerful, polite and sincere. Manabe is an in-house product, so is it cheap? Is the quality good? I want to buy something cheap and good! Of course, I think that I made a good purchase if I had a pleasant customer service! I will continue to use it (^^)
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夢
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夢工房ナビ on Google
★ ★ ★ ★ ★ 友達のプレゼントにインテリア雑貨を見に行ってきました。家具もソファーもリーズナブルなお値段でした。欲しかったスツール付きリュックもネットで調べた値段より安かったです。オシャレな絵や食器や台所の雑貨まで幅広く置いてあってインテリア好きの方にはおすすめです。
今日は陶器のうさぎセットを買ってきました。
I went to see interior goods as a gift for my friend. The furniture and sofas were reasonably priced. The backpack with stool I wanted was also cheaper than the price I checked online. It is recommended for those who like interiors because it has a wide range of fashionable pictures, tableware and kitchen miscellaneous goods.
I bought a pottery rabbit set today.
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西
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西尾昌美 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 椅子を購入しましたが、数ヶ月で故障しました。しかし、1年保証が有り、迅速な対応で新しい椅子と交換してもらいました。
気に入った椅子だったので良かったです。対応してくださり有り難う御座いました。家具等値段も商品によりますが比較的安めなので気に入ったものがここでは探せると思います。自宅からも比較的近いのでまた寄らせて貰いますね。
I bought a chair, but it broke down in a few months. However, there is a one-year warranty, and I was asked to replace it with a new chair with a quick response.
It was good because it was a chair I liked. Thank you for your support. The price of furniture etc. depends on the product, but it is relatively cheap, so you can find what you like here. It's relatively close to my house, so I'd like to ask you to come back again.
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す
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すーやん on Google
★ ★ ★ ★ ★ 外環状線に面した家具と雑貨のお店
駐車場も広くてお車での来場もしやすいですが、休日は繁盛してるので少し駐車待ちも発生するほど
一階はキッチン、トイレ、バス、室内、ガーデン用の雑貨や寝具、カーテン、ソファーなどの販売、二階には大型家具を販売しています。
ニトリさんのように店舗数が多いお店と
違い、大阪で4店舗しかないので、掘り出し物が見つかるかもしれません♪
Furniture and miscellaneous goods store facing the outer ring line
The parking lot is large and it is easy to come by car, but since it is prosperous on holidays, there is a little waiting for parking.
The first floor sells kitchens, toilets, baths, indoors, garden miscellaneous goods, bedding, curtains, sofas, etc., and the second floor sells large furniture.
With a store with many stores like Nitori
No, there are only 4 stores in Osaka, so you may find a bargain ♪
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M
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MRS on Google
★ ★ ★ ★ ★ Better design than Nitori
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