Lucia
3/5
★
に基づく 2 レビュー
Contact Lucia
| 住所 ： | Jiyugaoka, Meguro City, 〒152-0035 Tokyo,Japan |
||||||||||||||
| 電話 ： | 📞 +87 | ||||||||||||||
| Webサイト ： | https://beauty.hotpepper.jp/kr/slnH000496939/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
|
||||||||||||||
| カテゴリ： | |||||||||||||||
| 街 ： | Tokyo |
|
H
|
HITOMI on Google
★ ★ ★ ★ ★ サロンの雰囲気も、スタッフさんの対応も良く、リラックスして施術を受けることが出来ました。
 The atmosphere of the salon and the staff were very friendly, and I was able to relax and receive the treatment.
|
|
春
|
春香 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 11月にホットペッパーから予約を入れました。
以前に施術をしてもらった事があり、とてもよかったので、3回目の利用だったと思います。
予約を入れた前日に、予約を入れたはずなのに私のミスなのか、お店を訪れると予約が入っておらず、仕方がないので次の日の予約を、、ということで、お店の受付で再度予約をしてその日は帰りました。
次の日、予約をした時間にお店を訪れたら、お店が開いておらず、電話をしてみると、中で電話は鳴っているのに、真っ暗で誰も出て来ませんでした。
予約の時間から10分程ドアの前で開店を待ちましたが、店員の方が出勤してくる事はなかったです。
その日一日中何回か電話をかけてみましたが、やはり電話に出ることはなく、、。
夜逃げでもしたのかな？とまで思いました。
なんらかの理由があり店員が出勤出来なかったら、予約が入っている人に、連絡が普通はあると思います。サービス業としては、予約制ならばそれはマナーだと思います。
お客側からも予定があり、なんとか入れた予約ですのに、1か月程経っても特にお店からなんの謝罪も、アクションもありません。
きっと、1人くらいのお客は来ても来なくても、社員の都合でどうでも良い、という社員教育、若しくはミスを隠して無かった事にする店員さんがいるのだと思います。
社員教育がしっかりとされていない、それを監督する人がいないお店なので、器具の消毒や、トラブルがあった時の対応が怖いです。
今後は訪れません。
I made a reservation from Hot Pepper in November.
I had a treatment before and it was very good, so I think it was the third time I used it.
The day before I made the reservation, maybe I made a mistake, but when I visited the shop, there was no reservation, so I couldn't help it, so I made a reservation for the next day. I made a reservation again at the reception and went home that day.
The next day, when I visited the shop at the time I made the reservation, the shop was not open, and when I called, the phone was ringing inside, but it was pitch black and no one came out. ..
I waited for the store to open in front of the door for about 10 minutes from the time of reservation, but the clerk did not come to work.
I made several phone calls throughout the day, but I never answered.
Did you run away at night? I even thought.
If for some reason the clerk can't go to work, I think the person who has the reservation will usually be contacted. As a service industry, if it is a reservation system, I think it is etiquette.
There is a plan from the customer side, and even though I managed to make a reservation, there is no apology or action from the shop even after about a month.
I'm sure there is a clerk who does not have to hide the mistakes or employee education that it doesn't matter for the convenience of the employees whether or not one customer comes.
Employee education is not well-developed, and there is no one to supervise it, so I'm afraid of disinfecting equipment and dealing with problems.
I will not visit in the future.
|
Write some of your reviews for the company Lucia
あなたのレビューは、情報を見つけて評価する際に他の顧客に非常に役立ちます
Nearby places in the field of Beauty salon,
Nearby places Lucia
