LOEWEギンザ シックス - Chuo City
3.1/5
★
に基づく 8 レビュー
Contact LOEWEギンザ シックス
| 住所 ： | Ginza Six １F 6 Chome-10-1 Ginza, Chuo City, Tokyo 104-0061, Japan |
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| 電話 ： | 📞 +89 | ||||||||||||||
| Postal code : | 104-0061 | ||||||||||||||
| Webサイト ： | https://www.loewe.com/jap/ja/home | ||||||||||||||
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蓮
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蓮麻 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 最悪な接客。
ほんとに高級ブランド？と思うくらいの対応品質でした。終始しかめっ面での買い物に終わり、ハナから店舗都合ばっか押し付けてくるから、話を合わせてこちらの都合を言ったら、今度は「すべてのお客様に同じことお伝えしてます」と。まるで、こっちがワガママな客とばかりの応答をされて、そのあとの上長確認の”特別対応"とやらも、価値なし。
いちいち鼻につく物言いしてくる。印象悪い接客用語覚えるくらいなら、少しはホスピタリティ学んだ方がよろしいかと。
銀座三越の品格が落ちたなーと気分が悪くなりました。
 Worst customer service.
Is it really a luxury brand? It was as good as I thought. After shopping with a grimaces from beginning to end, Hana pushes me to the store convenience, so when I talked about it and said this convenience, this time, "I'm telling all the customers the same thing." It's as if I was just responding to a selfish customer, and then the "special response" confirmed by my superior wasn't worth it.
Every time I say something that sticks to my nose. I think it's better to learn a little hospitality than to memorize bad customer service terms.
I felt sick because the dignity of Ginza Mitsukoshi had deteriorated.
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H
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Harue Omori on Google
★ ★ ★ ★ ★ 平日の午前中に伺ったので混雑もなく、丁寧な対応で気持ち良く過ごせました。事前にネットで調べてほぼ決めていましたが、実物を拝見し触れさせていただいた上で、別の型を購入しました。少し背伸びした買い物でしたが、満足です。大切に使います。
Since I visited there in the morning on weekdays, there was no congestion and I was able to spend a pleasant time with a polite response. I searched online in advance and almost decided, but after seeing and touching the real thing, I bought another model. It was a little stretchy shopping, but I'm satisfied. I'll use it carefully.
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M
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M H on Google
★ ★ ★ ★ ★ 銀座のCasa Loewe、銀座三越、日本橋三越、新宿伊勢丹、玉川高島屋等の店舗でこれまでLoeweの商品を購入し、その度、気さくでフレンドリーかつ丁寧なスタッフの接客に感心していましたが、この店舗のスタッフはお高くとまって、その割には新作の知識も乏しく、都内のLoeweの中で最悪でした。この店舗には二度と行きません。Loeweの長年のファン、一ユーザーから言わせていただくと、スタッフの接客を一から教育し直した方が良いかと。
I have purchased Loewe products at stores such as Casa Loewe, Ginza Mitsukoshi, Nihonbashi Mitsukoshi, Shinjuku Isetan, and Tamagawa Takashimaya in Ginza. The staff was expensive, and for that reason they lacked knowledge of new works, which was the worst of Loewe in Tokyo. I will never go to this store again. One user, a longtime fan of Loewe, said that it would be better to re-educate the customer service of the staff from scratch.
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mai Y on Google
★ ★ ★ ★ ★ カードケースを見たくて来店しました。店内は入場制限をしており、混雑した様子はありましたが、接客対応していない男性の店員さんがいたのでカードケースを見せてもらうことに。HPで見て気に入っていた色の在庫が店舗にはないとのことだったので商品を実際手に取って見てみたいと申し出たところ、『何色がよろしいですか？』とのこと。正直希望の色がないので何色でもよかったので何色でもいいのでと言って見せてもらいました。
その後、ディスプレイされていた限定のショルダーバックがかわいく見せてもらいたい旨をまた同じ男性の店員さんに声をかけました。すると『何色がよろしいでしょうか？』とのこと。その商品は店内に1種類しかディスプレイされていなく、事前にHPでも色の種類を見ていなかったので何色でもいいですと答え見せてもらいました。ちなみに何色展開なのかを聞くと『たくさんあります。今シーズンだけではなく前シーズンの物もあるので』とのこと。では今シーズンは何色あるのかを訪ねると『たくさんあります。バイカラー等もあるので』との回答。だいたいの種類数を案内するとかどんな色が好みなのか聞くなりがなぜできないのか不思議に思いました。こちらの店舗は購入前提でHPを確認して購入希望の色を限定して来店しないといけないシステムなのかものすごく不愉快な対応でした。高級ブランドでこんな底辺のような対応をされたのは初めてです。もやもやしたまま帰宅後に口コミを拝見したところ納得しました。銀座シックスのロエベ大変残念な接客です。
I came to the store because I wanted to see the card case. Admission was restricted inside the store, and it seemed to be crowded, but there was a male clerk who did not support customer service, so I decided to have him show me the card case. I heard that the store does not have the color I liked when I saw it on HP, so when I offered to pick up the product and see it, I asked, "What color do you want?" ]. To be honest, I didn't have the color I wanted, so I didn't mind any color, so I asked him to show me any color.
After that, I asked the same male clerk again that I wanted the limited shoulder bag that was displayed to look cute. Then, "What color would you like?" ]. Only one type of product was displayed in the store, and I hadn't seen the type of color on HP in advance, so I was asked to answer that any color was acceptable. By the way, when I asked how many colors were available, he said, "There are many. Not only this season but also the ones from the previous season. " Then, when I asked how many colors there are this season, "There are many. There are also bicolors, etc. " I was wondering why I couldn't tell you about the number of types and what kind of color I liked. It was a very unpleasant response because this store is a system where you have to check the HP on the premise of purchase and limit the colors you want to purchase. This is the first time that a luxury brand has dealt with such a bottom. After seeing the word-of-mouth after returning home with a haze, I was convinced. Loewe of Ginza Six is a very disappointing customer service.
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M
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Moet K. on Google
★ ★ ★ ★ ★ 先週末、フラグメントケースが欲しくて銀座でいくつかのブランドを見ていました。そのひとつがこちらの店舗でした。
もう店員さんの態度が悪くて(笑)最低限の接客らしてくれましたが、ニコリともしない。
他の方も書かれていますがお客さんを選んでいるのですね。
買わないように見えたのでしょうか(笑)
結局この人から絶対に買いたくなくて他のお店で買いました。
決して安い買い物ではないのでやっぱり素敵な方から買いたいですよね。
今後欲しいものがあっても絶対にこたたらには来ません。
Last weekend I was looking at some brands in Ginza for a fragment case. One of them was this store.
The clerk's attitude was already bad (laughs), and he gave me a minimum amount of customer service, but I didn't smile.
Others have also written it, but you are choosing the customer.
Did it look like you wouldn't buy it (laughs)
After all, I definitely didn't want to buy from this person, so I bought it at another store.
It's not a cheap purchase, so I'd like to buy from a nice person.
Even if I have something I want in the future, I will never come to Tatara.
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H
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Haruka YOSHI. on Google
★ ★ ★ ★ ★ 入店まで長時間並んだのに、希望の商品をみせると、そちらは在庫がありませんと言われ、仕方なしに店舗を後にしました。
しかし、そのあとすぐに公式サイトをみたらオンライン上では銀座シックス店に希望商品が在庫ありになっているんです。なぜ？と思い電話をかけたところ、電話もつながりませんでした。
結局、欲しい商品が買えませんでした。
とても残念です。
まあ、webサイトと店頭では情報更新ができてないことなどはあることかもしれませんが、何より、店舗の方の接客が悪く、それがさらに残念でした。
ハイブランドの接客とは思えないです。
長蛇の列でひっきりなしにお客様がくるから、お疲れなのですかね。
買おうと思っているお客に対して、とても失礼なんじゃないかなという印象を受けました。
もう行きません。
I lined up for a long time until I entered the store, but when I showed the desired product, I was told that it was out of stock and I had no choice but to leave the store.
However, immediately after that, when I looked at the official website, I found that the desired products were in stock at the Ginza Six store online. why? When I made a phone call, the phone did not connect.
After all, I couldn't buy the product I wanted.
It is very disappointing.
Well, there may be times when the information cannot be updated on the website and in the store, but above all, the customer service at the store was poor, which was even more disappointing.
I don't think it's a high-brand customer service.
Are you tired of the long lines of customers coming in all the time?
I got the impression that it was very rude to the customers who were thinking of buying it.
I won't go anymore.
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吉
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吉田亜美 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 主人のお祝いにお財布を購入したく伺いました。まさかとは思っていましたがみなさんの口コミ通り、行かなければよかったと後悔。
新しいコレクションが出たばかりだからか、コロナ対策だからか、2組しか入店できない入場制限。（お客様よりスタッフの人数の方が多い始末）
入場整理している女性スタッフに欲しい商品を問い扱っているかだけ確認をしたかったのに「今はお答えできません」の回答。40分ほど待つしかなく、いざ入店したはいいが、結果取り扱ってないとの回答…。
最初から路面店に行かない自分が悪かったが、入場整理をするなら、語彙力がなく、臨機応変に対応出来ないスタッフは立たせない方がいい。
ほとんどのお客様が買わないでお店を後にすることが大半のお店だったとしても、本当に買いたい人をも逃してしまうのはいかがなものかと。
素敵なブランドなのに、スタッフの対応で左右されるなんて勿体ない。
もうロエベさんには行きません。
I asked you to buy a wallet to celebrate your husband. I thought it wasn't true, but I regret that I shouldn't have gone according to everyone's reviews.
Admission restrictions that only two groups can enter, probably because a new collection has just come out or because it is a measure against corona. (The number of staff is larger than the number of customers)
I just wanted to ask the female staff who are arranging the entrance to see if they were dealing with the products they wanted, but the answer was "I can't answer now." I had to wait for about 40 minutes, and although it was okay to enter the store, I answered that I did not handle the results ...
I was bad that I didn't go to the roadside store from the beginning, but if I want to organize the entrance, it is better not to let the staff who have no vocabulary and can not respond flexibly.
Even if most of the customers leave the store without buying it, why not miss the person who really wants to buy it?
It's a nice brand, but it's a shame that it depends on the staff's response.
I'm not going to Loewe anymore.
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a
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anna on Google
★ ★ ★ ★ ★ unfriendly...??
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