LIBERALA リベラーラ大阪 別館

3.7/5 に基づく 8 レビュー

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住所 :

Makiochi, Minoo, 〒562-0004 Osaka,Japan

電話 : 📞 +88998
Webサイト : https://221616.com/liberala/LB0046/
カテゴリ:
街 : Osaka

Makiochi, Minoo, 〒562-0004 Osaka,Japan
石田怜央 on Google

担当者の石田さんには、凄く凄く頑張ってもらいました!どんな要望も取り入れて貰い、価格、グレード、色までも、希望以上の車と出会う事が出来ました。妥協ではなく納得しての購入に感動しました! ベンツが今までよりも大好きになりました!!!
The person in charge, Mr. Ishida, worked very hard! I was able to meet a car that exceeded my wishes in terms of price, grade and color. I was impressed with the purchase without compromising! I loved Benz more than ever! ! !
K
Kazumasa Fujiwara on Google

先日こちらのお店でメルセデスの希望車種を購入させて頂きました。検討は正規D含め3社でしたが、最終的にご担当の船井様に色々とワガママを聞いて頂き、丁寧かつ車種の取り扱い注意点など試乗も含め納得した上での契約となりました。 帰路につく際に「新車の様な最高の状態でお渡し致しますので楽しみにしていて下さい!」と笑顔で見送られ、妻への最高の誕生日プレゼントになりました。感謝致します。有難うございました。
The other day, I bought the desired Mercedes model at this shop. Three companies including the regular D were considered, but in the end, Mr. Funai, who was in charge, listened to various kinds of selfishness, and it was concluded after convinced and convinced including test drive such as precautions for handling the car model. When I got home, I was sent off with a smile saying, "I'll give you the best condition like a new car, so please look forward to it!" I thank you. Thank you.
スイートビー on Google

何件か不満があるので、その内容を書きます。 店がグランドオープンするみたいで大阪店にうつったみたいですが。 まずこの店舗のコロナ対策がしっかりと されているのか疑問。 入り口でアルコール消毒はされるが、前に商談された方が飲んだ後のグラスがそのまま置いてあり、そこに案内され しかもグラスをよけただけで机は拭かない。 机拭かないので椅子なんて絶対拭かないのでしょうね 当方が購入する車の前オーナーの仕事情報や他に乗っている車をわざわざご丁寧に教えてくれるのだが、 そういった個人情報なんて言う必要があるのか疑問。 売った側はどう思うのでしょうか。 そして納車日当日。 こちらは県外から一時間半かけて車を取りに行く距離なのだが、 担当営業者より納車の約30分前にLINEで、受け取る際印鑑がいる旨の連絡が来た。 たまたま持っていたがそんな連絡は前日にするべき。 今回もグラスの置いた跡がしっかり残った席に案内されたのには驚いた。 納車も約束の時間に車を用意しているわけではなく30分程遅れての納車。 待たされた間は飲み物無し。 購入前は飲み物あり。 保証内容はどんな感じか聞くと、 説明一切なしで、 紙にかいてあるので読んでくださいみたいな感じです。 購入後の対応の差には呆れます。 当方が購入した車は納車時から振動が激しかったので自宅に帰って車をみてみるとアイドリングが一定ではありませんでした。 その動画を営業担当者に送りました。 常に針が1~2ミリ動いています。 後日リベラーラさんの負担を減らそうと、 こちらの好意でイグニッションコイルとプラグを全数交換したがアイドリングは安定せず。 その動画も営業担当者に送りました。 これに関してクレームを入れるとスポーツカーだからこんな感じみたいな事をいわれました。 もしコンピュータ診断で点検して問題ないといわれたら、諦めてくれますか?とも言われました。 輸入車のスペシャリスト的な感じでインターネット上には記載しているが、こんなアバウトな返答があるでしょうか。 上記のやりとりに関して認めたという履歴を残したくないのか、LINEでのやり取り上で謝罪はなし。 念の為全く同じ車に乗っている方に聞くと常にアイドリングは一定ですとの情報を頂いたのでそれが正常らしい。 それが分かったので保証修理を依頼しました。 他県から近くのガリバーまで車を引き取りに来てくれ、代車を用意してくれたのでこれに関してはありがたかった。 こちらで車検を受けての納車でしたが、 後日、リアタイヤが完全に片減りして内側は全く残り溝がない状態に気づいたので ついでにこれについての納車が普通なのか聞いてみた。 リベラーラさん側が整備した整備書には残り溝2.5mmとの記載。 しかし車を預けて直ぐにきた連絡が、ヤマが5mmあるとの事で問題ないということ。 整備書には2.5mmと書いてあるのに言っていることが滅茶苦茶。 あまり気持ちのいいものではないですが車検が通ればOK的な風潮があるのか このへんは中古車屋の良心でどうするかなので諦めるしかないのかも知れないが大手ガリバーでもこのような感じでした。 あとホイールを増し締めして気づいたが規定トルクで締めていなかった。 120~140Nmぐらいで締めていてゆるゆるでした。 購入した車種は160Nmです。 車検はその辺の町工場的な感じの場所で受けていて輸入車の知識は無さそうです。 そして預けてから10日後連絡がきたが、 「イグニッションコイルが原因かも知れません。」と見当違いの返答。 イグニッションコイルは預ける前に変えたと言ったら 「そうなんですか?!」と驚いた感じで反応されました。 しかも変えた事に関しての返答が社外品に変えるとアイドリングが安定しない事があるといわれた。 そもそも預ける前に納車してアイドリングが安定してないからイグニッションコイルとプラグを変えたと言ったのにそれすら覚えていないようです。 その変えた事を預ける前に口頭とLINEで2度言ったと言う事に対しても謝罪もなしです。 この営業担当者は客のいうことなんて全く覚えてないし恐らく聞いてません。 こちらはちゃんとしたBOSCH製OEM品を使用してます。 その社外品って表現もアバウト過ぎて何?って感じです。 1か月程かかりましたが対応は最後まできっちりして頂けました。 ありがとうございました。
I have some complaints, so I will write the details. It seems that the store will open its grand opening, so it seems that it has moved to the Osaka store. First of all, the corona measures of this store are solid I wonder if it has been done. Alcohol disinfection is done at the entrance, but the person who had a business talk before has left the glass after drinking and is guided there What's more, I just avoided the glass and didn't wipe the desk. I don't wipe the desk, so I don't think I'll wipe the chair. The job information of the previous owner of the car I buy and the car I'm riding in are kindly given to me. I wonder if it is necessary to say such personal information. What do the sellers think? And on the day of delivery. This is the distance to get a car from outside the prefecture for an hour and a half, About 30 minutes before delivery, the sales person in charge contacted me on LINE that I had a seal when I received it. I happened to have it, but I should make such a contact the day before. I was surprised that I was guided to the seat where the trace of the glass remained firmly this time as well. The car is not prepared at the promised time, and the car is delivered about 30 minutes late. No drinks while waiting. There is a drink before purchase. When asked what the guarantee is like, Without any explanation It's written on paper, so it's like reading it. I am amazed at the difference in correspondence after purchase. The car I bought had a lot of vibration from the time of delivery, so when I went home and looked at the car, the idling was not constant. I sent the video to a sales person. The needle is constantly moving 1 to 2 mm. At a later date, trying to reduce the burden on Mr. Liberara, I replaced all the ignition coils and plugs with this kindness, but the idling was not stable. I also sent the video to a sales representative. When I made a complaint about this, I was told something like this because it is a sports car. If the computer diagnosis shows that there is no problem, can you give up? It was also said. It is posted on the Internet as if it were an imported car specialist, but is there such an about response? I don't want to keep a history of admitting the above exchanges, so I didn't apologize for the exchanges on LINE. Just in case, when I asked the person in the exact same car, I got the information that idling is always constant, so it seems to be normal. I knew that, so I requested a warranty repair. I was grateful for this because he came to pick up the car from another prefecture to the nearby Gulliver and prepared a substitute car. It was delivered after undergoing a vehicle inspection here, Later, I noticed that the rear tires were completely worn out and there were no remaining grooves on the inside. I also asked if it was normal to deliver a car about this. The maintenance manual prepared by Mr. Liberara states that the remaining groove is 2.5 mm. However, the contact that came immediately after leaving the car was that there was no problem because the mountain was 5 mm. Even though the maintenance manual says 2.5mm, it's a mess. It's not very comfortable, but is there a trend that is OK if the vehicle inspection passes? I may have to give up because this is the conscience of a used car shop, but it was like this even at a major Gulliver. I also noticed that I tightened the wheel again, but I did not tighten it to the specified torque. It was loose at around 120 ~ 140Nm. The model I purchased is 160Nm. It seems that there is no knowledge of imported cars because the car inspection is done in a place like a town factory in that area. And I got in touch 10 days after depositing, "The ignition coil may be the cause," he said with a misguided response. If you say that you changed the ignition coil before depositing it I was surprised and responded, "Is that so ?!" Moreover, it was said that idling may not be stable if the response regarding the change was changed to an external product. In the first place, I delivered the car before depositing it and said that I changed the ignition coil and plug because the idling was not stable, but it seems that I do not even remember it. There is no apology for saying that I said it twice verbally and LINE before depositing the changed thing. This sales person doesn't remember or probably listen to the customer at all. This is a proper BOSCH OEM product. What is the expression of the external product too about? I feel like. It took about a month, but the response was perfect until the end. Thank you very much.
s
style ashiya (ALOHA) on Google

対応力があまり無い。 クルマに対する知識も浅はか。 ただ、売れば良いという意識が 伝わってきました。
Not very responsive. Do you have little knowledge about cars? However, the consciousness that it should be sold It has been transmitted.
j
james last on Google

希望や条件を聞いてもらえず、無駄な時間を過ごしました。 駐車場を所有していること、車を現金で購入するつもなどを石田さんに説明したにも関わらず、「駐車場費用やローン返済で毎月かかるお金が高い為、無理しない方がいいと思いますね」のように長く話されました。さらに、自分の年収も伝えっていなかった為、何の理屈で判断されたかは不明でした。。。それに、他の口コミを読むと、この店はあまり外国人に対応しない様で、やっぱり自分自身も見下され、流されたって印象が強く残っています。残念。
I wasted time without being asked about my wishes and conditions. Despite explaining to Mr. Ishida that he owns a parking lot and that he buys a car in cash, he said, "I think it's best not to overdo it because the parking lot cost and loan repayment cost a lot each month. It was spoken for a long time. In addition, I didn't tell him my annual income, so it was unclear what the reason was. .. .. Besides, when I read other reviews, it seems that this shop doesn't deal with foreigners very much, and after all I was looked down on myself and I got a strong impression that it was washed away. Sorry.
I
Inaba Masato on Google

昨年夏にアウディA1を購入しました! こちらで低評価つけておられる方がいましたが私は船井さんに担当していただけてよかったです。 書類不備などこちらのミスでしたが色々奔走していただき本当に助かり、いまでも楽しくA1を愛用しています! また乗り換えたくなりましたらお願い致します!
I bought an Audi A1 last summer! There was a person who gave a low rating here, but I'm glad that Mr. Funai was in charge. I made a mistake here, such as incomplete documents, but I was really grateful for all the efforts I made, and I still enjoy using A1! If you want to change again, please!
p
pechi on Google

この度、石田さんにお世話になり乗り換えました。 いくつか店舗はまわりましたが、他店と比較にならないほどの下取り金額を提示下さり、思わず予定より前倒しで乗り換えることにしました。かなり頑張って頂けたと思います。 小さな子供の相手をして頂いたり、色々とお気遣い下さりありがとうございました。新しい車も大切にします。
This time, I was taken care of by Mr. Ishida and changed. I went to several stores, but offered me a trade-in amount that was incomparable to other stores, and decided to switch ahead of schedule. I hope you did your best. Thank you for taking care of us and dealing with small children. I also value new cars.
K
Kei Takehiro on Google

Norelの納車で来ました。元の車から新しい車に荷物も運んでいただけて、親切でいいお店です。
I came with Norel. It is a nice and nice shop that can carry your luggage from the original car to the new car.

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