株式会社KACHIAL 東京 新宿の不動産管理会社
3/5
★
に基づく 8 レビュー
Contact 株式会社KACHIAL 東京 新宿の不動産管理会社
| 住所 ： | Nishishinjuku, Shinjuku City, 〒163-0638 Tokyo,Japan |
| Webサイト ： | https://kachial.net/ |
| カテゴリ： | |
| 街 ： | Tokyo |
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Y
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Yumika on Google
★ ★ ★ ★ ★ 未だに退去後に不当に請求されている料金に関しての返金がありません。
立ち合い業者に確認しますと来て、１ヵ月が経とうとしています。
なんだかんだ言ってきて敷金がほとんど返ってきません。詐欺ですか。
 There is still no refund for any charges that have been unfairly charged after moving out.
It's been almost a month since I checked with the witness.
Somehow I said that the deposit was hardly returned. Is it a scam?
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顕
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顕吾堀内 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 今の新築アパートの設備に正直驚きました。お部屋を借りたのは初めてですが、色々準備しなければと身構えてたものが半分ほどすでについていたので非常に準備が軽くなりました。内装もちょっとしたおしゃれ感もあり素敵です。
To be honest, I was surprised at the facilities of the new apartment. It was my first time to rent a room, but I had to prepare various things, and half of the things I had prepared were already attached, so the preparation was very light. The interior is also nice with a little fashionable feeling.
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m
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m on Google
★ ★ ★ ★ ★ 星一つもつけたくない対応です。高評価があるのはサクラとしか思えません。電話対応が悪く、何のためにカスタマーセンターがあるかわかりません。
ここの管理物件（世田谷区マンション）の近隣住民です。以前からここの物件のゴミ置き場の管理がとても酷い状況です。ゴミ置きは通りに面しておりゴミにネットをかけているだけ、24時間ゴミを通りすがりの人も捨てれる状態でとても臭いし汚いです。粗大ゴミの不法投棄も当たり前です。ネズミ、ゴキブリが頻繁に出現します。ゴミ置き場にはネズミの巣も見つけました。燃えるゴミの収集日はカラスがゴミを荒らして道路は生ゴミだらけです。ちなみに近隣住民の皆さんはゴミの管理をしっかりしており、こちらの物件のみが圧倒的に汚いです。私の家にもゴミが散らばってくるので代わりに掃除をしているくらいです。大変不快です。
1年前にこちらの管理会社に電話しましたが「新しいゴミ入れを業者に依頼している所です」と返答がありましたが、あれから全く変化はありません。都合の良いようにその場しのぎの返答だったんですね。
カラスに荒らされないゴミ箱の仕様や設置場所に変更して欲しいです。いい加減対応していただいたいです。
先日もゴミの件でカスタマーセンターに電話しましたが、折り返しの返答がない対応です。
住民達から管理費を徴収しているのであれば、しっかりゴミの管理をしていただきたいです！他の近隣住民も気持ち悪がってますよ！
It is a correspondence that I do not want to attach even one star. I think it is only Sakura that has a high evaluation. I have a poor telephone response and I don't know what the customer center is for.
It is a neighborhood resident of the managed property (Setagaya-ku condominium) here. The management of the garbage storage area of this property has been very terrible for some time. The trash can is facing the street, and just by putting the net on the trash, people who pass by the trash for 24 hours are also thrown away and it is very smelly and dirty. Illegal dumping of oversized garbage is also commonplace. Rats and cockroaches appear frequently. I also found a mouse nest in the garbage yard. On the day of collecting burning garbage, crows ruin the garbage and the road is full of garbage. By the way, the neighbors have good garbage management, and only this property is overwhelmingly dirty. Garbage is scattered around my house, so I'm just cleaning it instead. It's very unpleasant.
I called this management company a year ago and received a reply saying "I'm asking a contractor for a new garbage bin", but that hasn't changed at all. It was a makeshift reply for your convenience.
I want you to change the specifications and installation location of the trash can that will not be damaged by crows. I would like you to take care of it.
I called the customer center about garbage the other day, but I didn't get a reply.
If you are collecting management fees from the residents, I would like you to manage your garbage properly! Other neighbors are also sick!
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★ ★ ★ ★ ★ 入居時からの設備不良が3点ありそのうち2点は水道に関わることで2日間住めませんでした。その旨を伝えるも準備期間の為の2日間なので家賃は返却しませんの一点張りでまともな謝罪もなし。こちらがお借りする前は3ヶ月空き家だったのにその間に直せなかったのかなとも思いました。
もう1点は小窓のロックが掛からず修理に3ヶ月掛かりました。
3ヶ月間施錠できない状態で住み、いつ直せるのかもこちらから連絡しない限り連絡なし。
またこの3点の連絡も全てこちらから何度も連絡をしないと対応してくれず今日中に折り返しますと言われてもその日に折り返し連絡が来ることもなくとても不信感が募りました。
cs向上チームというものができたのであればこういったことが今後なくなってくれたらいいなと思ったので個人が特定されることを覚悟した上で書かせてもらいました。
There were 3 equipment defects from the time I moved in, and 2 of them couldn't live for 2 days because of the water supply. Even if I tell you that, I will not return the rent because it is 2 days for the preparation period, and there is no decent apology. Before I rented it, it was a vacant house for 3 months, but I wondered if I couldn't fix it during that time.
The other point was that the small window did not lock and it took 3 months to repair.
I lived in a state where it couldn't be locked for 3 months, and I wouldn't contact you unless I contacted you when I could fix it.
Also, all of these three points of contact will not be dealt with unless I contact them many times, and even if I was told that I would return by the end of the day, I did not receive a call back on that day, and I was very distrustful.
If a cs improvement team was created, I thought it would be great if this kind of thing disappeared in the future, so I wrote it with the expectation that an individual would be identified.
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U
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U w on Google
★ ★ ★ ★ ★ 管理物件に住む居住者です。
入居してすぐに真夏の炎天下の時期にエアコンが壊れ、管理会社では返答が遅いからとオーナーさんが直接修理手配してくれました。
入居時にディンプルキーの鍵交換費用を払っているのに1年半後に自室入口のサムターンがが回らなくなり、部屋に閉じ込められました。
その日は飛行機に乗る予定だったのですが、フライトに間に合わず。
電話対応が遅いのはわかっていたので、自費で鍵の救急車を呼びチェックいただき、その間に管理会社から来た修理業者さんに修理いただきました。
その方も「返事が遅い会社さんなので確認にお時間いただくかもしれません。」とお気遣いいただきました。
飛行機は当日別のフライトを新たに予約取り直して出発しました。
入居時の鍵交換代は一体何のお金だったのでしょうか。1年半で故障する鍵交換とは？
都の紛争防止条例の書面がありますが、6年以上住んでも退去時に絶対敷金は返してもらえないと思いますので、飛行機代と入居時の鍵交換代合わせて少額訴訟しないとなと思っています。
A resident who lives in a managed property.
Immediately after moving in, the air conditioner broke during the hot summer sun, and the management company responded late, so the owner directly arranged for repairs.
One and a half years later, the thumb turn at the entrance of my room did not turn even though I was paying the key exchange fee for the dimple key when I moved in, and I was trapped in the room.
I was planning to fly that day, but I couldn't make it in time for the flight.
I knew that the telephone response was slow, so I called an ambulance for the key at my own expense and had it checked, and during that time I had a repair company from the management company repair it.
That person also said, "Because the company is slow to respond, it may take some time to confirm."
The plane departed by rebooking another flight on the day.
What kind of money was the key exchange fee when moving in? What is a key exchange that breaks down in a year and a half?
There is a document of the Tokyo Conflict Prevention Ordinance, but I think that even if you live for more than 6 years, you will never get the security deposit returned, so I think that you should not sue for a small amount of money including the flight fee and the key exchange fee at the time of moving in. ..
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上
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上原源太 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 非常に丁寧に対応してもらえました。
当初自分が考えていた土地だと家賃の問題で満足する部屋が見つかりませんでしたが、新たにご提案いただいた土地でいい部屋が見つかりました。
また、こちらの事情で入居日が変更になったり、書類郵送が出来なくなっても快く受け入れてくださり安心しました。
They responded very politely.
I couldn't find a room that I was satisfied with due to rent problems on the land I was thinking of at first, but I found a good room on the newly proposed land.
Also, I was relieved that even if the move-in date was changed due to this situation or I could not mail the documents, I was willing to accept it.
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鈴
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鈴木美紀 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 引越しして直ぐに、清掃が徹底されていない場所が数カ所あり、直ぐに報告しましたが、コールセンターでは迅速に対応してくれて、清掃を担当した方からの連絡・謝罪も直ぐにありました。数日後、再度状況確認の電話もあったので、それなりにフォローしているのかと思います。
水道メーターの位置が分からず、それに関する説明が1週間後の今でも無いので、星をひとつ落としますが、今の所満足しています。
Immediately after I moved, there were several places where cleaning was not thoroughly done, and I immediately reported it, but the call center responded promptly, and the person in charge of cleaning immediately contacted me and apologized. A few days later, I received a phone call to confirm the situation again, so I think I'm following up as it is.
I don't know the position of the water meter, and I still don't have an explanation about it a week later, so I'll drop one star, but I'm satisfied so far.
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N
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Natsuki on Google
★ ★ ★ ★ ★ 皆さんと同様に、問題があってコールセンターに連絡しても折り返しが永遠に来ない。何度電話しても来ない。
6回目の電話でようやく折り返しがあったと思ったら、現場も見ずに対応ができないの一言。
ここの口コミに丁寧に返信もしてるようなので、この問題は会社として認識してるはずなのに一向に改善されないという、今どき珍しいダメな会社だと思います。
他の方の口コミへの返信にもあった、CS向上チームのメールアドレス？へ連絡して改善を求めても、返信すらない。
この会社が管理するなら引っ越したいとすら思わせる、最低最悪の集団です。
Like you, if you have a problem and contact the call center, you won't get a call back forever. No matter how many times I call
When I finally thought that there was a call back on the sixth call, I couldn't respond without looking at the site.
It seems that they are politely replying to the reviews here, so I think that it is a rare and bad company nowadays that this problem should be recognized as a company but it can not be improved at all.
The email address of the CS improvement team that was also in the reply to other people's reviews? I contacted and asked for improvement, but I didn't reply.
It's the worst group that makes you want to move if this company manages it.
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