Izu Aqua Marin - Itō

3.7/5 に基づく 3 レビュー

Contact Izu Aqua Marin

住所 :

842-93 Futo, Itō, Shizuoka 413-0271, Japan

電話 : 📞 +878
Postal code : 413-0271
Webサイト : https://izuscuba.com/
カテゴリ:

842-93 Futo, Itō, Shizuoka 413-0271, Japan
新堀敬裕 on Google

素晴らしい海との出会い、感動を与えてくれる店です。スタッフの丁寧で温かい支援によりスキルアップや講習がとても安心して出来ます。
It is a store that will meet and impress the wonderful sea. With the help of the staff's courteous and warm support, skills improvement and training can be done at ease.
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akira murakami on Google

まずこちらの書類不備・不足により、ご迷惑をおかけしました。 あくまでも、事実に基づく個人のとらえ方ですので、ご参考までに。 批判の意図はないですが、私は不快に感じました。 健康チェックでYESを申告したため、規則通り診断書が必要だったのですが、携帯しておらず、参加を断られました。 20年前の風邪からの肺炎で手術無し&以降毎年検査で異常なしではありますが事情聴取の余地なく、チェックがあること自体がNG・規則は規則・チェックを見せられたらもうダメだとのこと。 規則を厳格に順守された責任感の強いショップだと思います。命にかかわることなので、その対応自体は間違いではなく、当方の落ち度です。 ホームページや、事前送付で目を通すように言われる「ガイドの役割とは」といったような書類等、責任を明記された多くの注釈が記載されていますので、事前に全て目を通しておくべきでした。 これも当方の落ち度でした。申し訳ございません。 ■悪かった点 上記だけならば当方の落ち度なので、約8万の高い授業料でしたが納得できようものの、以下点で非常に不快な気分が残りました。 ・書類は到着後すぐ提出し、お店の別のスタッフが確認していました。しかし、チェック漏れが直前に港で不備発覚。結果バタバタし、以降、男性スタッフがあからさまにイライラとした言動をとられました。 参加費は前払い、一旦返金・キャンセル料を支払う事になります。 キャンセル料も当日は100%・前日は80%と混在し、金額が高いのと複数内訳があるので、計算内訳を知りたいと申し出ました。「他の人待たせてるので」とキレ気味の応対でした。 ちなみに、キャンセル料は相場よりかなり厳しいものですので、承知済みでしたが、万が一を想定し判断すべきでした。 発端は当方の書類不備ですが、お店の確認漏れもありましたので、そこまでこちらに当たる態度をとらずともと思いました。 ・このご時世ですが、その男性スタッフはマスクをせず、車の社内でこちらに向かってしゃべってきました。お店も初対面の方と、4人掛けのダイニングテーブルに向かい合って座らせられましたが、間仕切り等なかったです。規則やルール・責任というのを重視されるのであれば、このご時世配慮いただけないものかと思います。 ・集合時間変更・コース日程変更したいといった申し出があり、メールで了承の旨を回答しましたが、届いたメールへの返信に対し一切のリアクションがなかったです。その為、回答がちゃんと伝わったのかどうかがわかりませんし、最終確定したのか少し不安でした。 発信→回答→回答確認の連絡といったやり取りは、一般的なものと考えておりますが、レスポンスに不安が当初からありました。 気になる方は、電話で確認されるのが確実と思います。
First of all, we apologize for the inconvenience caused by the incompleteness and lack of documents here. It's just a fact-based way of thinking about an individual, so for your reference. I have no intention of criticizing it, but I felt uncomfortable. I declared YES at the health check, so I needed a medical certificate as per the rules, but I didn't carry it and was refused participation. There was no surgery due to pneumonia from a cold 20 years ago & there is no abnormality in the inspection every year since then, but there is no room for questioning, and the fact that there is a check itself is NG, the rules are rules, it is no longer possible to show the check .. I think it's a responsible shop that strictly adheres to the rules. Since it is life-threatening, the response itself is not a mistake, but our fault. There are many annotations that clearly state the responsibility, such as the homepage and documents such as "What is the role of the guide" that you are asked to read in advance, so you should have read all of them in advance. .. This was also my fault. I'm sorry. ■ Bad points If it was just the above, it was my fault, so it was a high tuition fee of about 80,000, but I can understand it, but I felt very uncomfortable with the following points. ・ The documents were submitted immediately after arrival and confirmed by another staff member of the store. However, a check omission was discovered at the port just before. As a result, I was fluttering, and after that, the male staff was overtly frustrated. Participation fee will be paid in advance, and refund / cancellation fee will be paid once. The cancellation fee is 100% on the day and 80% on the previous day, and there are multiple breakdowns because the amount is high, so I offered to know the calculation breakdown. "I'm keeping other people waiting," he said with a sharp response. By the way, the cancellation fee is considerably stricter than the market price, so I knew it, but I should have made a decision just in case. At the beginning, our documents were incomplete, but there was an omission in the confirmation of the shop, so I thought that I should not take the attitude of hitting this. ・ At this time, the male staff did not wear a mask and talked to us inside the car. The shop was also seated facing the dining table for 4 people with the person I met for the first time, but there was no partition. If you place importance on rules, rules, and responsibilities, I think you should consider this time. ・ There was an offer to change the meeting time and course schedule, and I replied that I accepted it by e-mail, but there was no reaction to the reply to the e-mail I received. Therefore, I don't know if the answer was properly transmitted, and I was a little worried whether the final decision was made. I think that communication such as sending → answer → contacting to confirm the answer is common, but I was worried about the response from the beginning. If you are interested, I think it is certain that you will be confirmed by phone.
和田隆之 on Google

ダイビングライセンス取得や宿泊可能。sh op オーナー女性の優しく丁寧な教え方でダイバーの仲間入りです。
Diving license acquisition and accommodation are possible. sh op A diver with the gentle and polite teaching of the owner woman.

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