アイリスオーヤマ㈱本社

Name: アイリスオーヤマ㈱ 本社
Address: Itsutsubashi, Aoba Ward, Sendai, 〒980-0022 Miyagi,Japan, Miyagi, Japan

2.1/5 ★ に基づく 8 レビュー

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住所：

Itsutsubashi, Aoba Ward, Sendai, 〒980-0022 Miyagi,Japan

電話：

📞 +8

Webサイト：

https://www.irisohyama.co.jp/

Opening hours :

Saturday	Open 24 hours
Sunday	Open 24 hours
Monday	Open 24 hours
Tuesday	Open 24 hours
Wednesday	Open 24 hours
Thursday	Open 24 hours
Friday	Open 24 hours

カテゴリ：

Manufacturer ,

街：

Miyagi

Best Manufacturer in japan

T	Tama Tibi on Google ★ ★ ★ ★ ★ IRISの洗濯機(IAW-T501)を週一の頻度で正しく使っていたにも関わらず、三ヶ月もしないうちに故障サポートセンターのアイリスコールとやらに問い合わせると、10分くらい待たされてやっと暗い声の女性スタッフが対応、すでに試しても無駄であった取扱説明書に書いてあることをやってみろといわれ、それでもエラーメッセージがでるというと謝罪もなく、故障ですね、の一言、修理を手配するのでと、電話番号と住所と名前を聞かれ明日に修理のものが電話で連絡するのでと、きられた。次の日、結局修理業者からの連絡は一切無く、再度サポートセンターに連絡するのも馬鹿らしくなり、保証期間内でしたが、時間の無駄な上、対応も不快極まりないので他社製品に買い替えました。製品が安物なだけあり、製品、スタッフ、アフターサービス、全てにおいて安物の低レベルなものだと実感いたしました。非常に残念です。 In spite of using IRIS washing machine (IAW-T501) correctly on a weekly basis, failure within three months When you call the support center's Iris Call, they wait for about 10 minutes and the female staff in the dark voice respond. It is said that you are trying to do what is written in the instruction manual that was useless even if you have already tried, and there is no apology even if an error message is still issued, it's a breakdown, one word, I was asked to arrange a repair, and I was given a phone number, an address, and a name, and I was sent to a repair by telephone after tomorrow. The next day, after all, there was no contact from the repair company, and it was stupid to contact the support center again, and it was within the warranty period, but it was a waste of time and it was not unpleasant enough to buy, so I bought another company's product. I realized that the product was cheap and that the product, staff, and after-sales service were all low. It is very disappointing.
S	Shin K on Google ★ ★ ★ ★ ★ 厳しい評価のある中ですが、こちらは高評価をします。3年ほど前に同社製品である“フルカバーホースリールスリム20M”をホームセンターで購入しました。製品のネーミングのとおり、スリムなところが気に入ったものの、ホースの直径が9mmなのか水圧が低下してしまい、散水や洗車に不自由を感じました。そこで、他社製品の水圧を調整可能な散水ノズルを購入しましたが改善には至りませんでした。仕方なく諦めて、他社の通常の直径のホースリールをあらためて買い直しました。しかし、一応、アイリスオーヤマには伝えておこうと思い、購入が明らかになる製品やレシートの画像を貼付して同社の相談窓口にメールにて連絡したところ、ご担当から「水圧低下の原因を調査するので、製品を着払いで送って下さい」とのことで発送しました。暫くして「原因がわかりませんでしたので、別の製品と交換させて下さい」とのことでしたが、先に書いたとおり、既に他社の製品を買い直している旨を告げると「それでは購入代金をお返しします」と言われました。こちらとしては、クレームを申告した訳ではなく、返金を辞退し、ホースの直径が9mmのものは水圧が低下することを表示されていれば最初から購入しなかったので、ご担当にはその表示をして販売するよう伝えてました。その結果、「貴重なご意見をありがとうございました。しかし、代金だけは返金させて下さい」といわれ、こちらとしても真摯な対応に対して謝辞を述べ、有難く返金を受領しました。よって優良な企業だと思いました。 It is in the middle of a severe evaluation, but this is highly appreciated. About three years ago, we purchased our product "Full Cover Hose Reel Slim 20M" at our home improvement center. As I did for the product naming, I liked the slim part, but the water pressure dropped because the diameter of the hose was 9 mm, and I felt inconvenient in watering and car washing. Therefore, I purchased a water spray nozzle that could adjust the water pressure of another company's product, but it did not lead to improvement. I complimented myself and bought another company's regular diameter hose reel again. However, I thought that I would like to tell Iris Oyama, and I attached an image of a product or receipt that would become evident after purchase, and contacted the company's consultation desk by e-mail. Please send me the product by cash on delivery to investigate. " For a while, "I did not understand the cause, so please let me replace it with another product", but as I wrote earlier, when I told that I already bought another company's product, "I bought it. I will return the price. " As for this, it is not the case that declared the claim, declines the repayment, because the hose diameter of 9mm is not purchased from the beginning if it is indicated that the water pressure decreases, it is indicated to the person in charge I told you to sell it. As a result, he said, "Thank you for your valuable opinion, but let me only refund the price." I thanked you for your sincere response, and received a nice refund. So I thought it was a good company.
Y	YUUKO SAITOU on Google ★ ★ ★ ★ ★ TVで紹介されたかなんだか知らないけど、最悪、最低 2台注文して、工事の日程まで決めたら、その後すぐメールが、来て在庫が無いからキャンセルしてくれと、そんな大事な事は電話よこせって感じです。電話しても混みあってて繋がらないし･･･仕方が無いので1台は在庫が無いと言うのでキャンセルしました。で･･･工事日程も再度決めました。工事当日作業員が体調不良で来られないと見え透いた嘘、なので違う日に再度また当日電話が、雨降ってるからと･･･その後雨はやみました。再度工事の日程を決めるのに電話が来ると言う事だったので、待てど待てど電話なんか来ません。こっちから電話しました。電話の対応もイライラします。今工事が非常に混みあってると、そんなもん知るか！だったら。決められてた日に来てくれれば問題ないと思うのですが化粧カバーを、別にお願いしてあったので、安くしてくれとお願いしました。果たして少しでも誠意ある対応を、してくれるのか酷い目にあいました。アイリスオーヤマには I don't know if it was introduced on TV, but worst, worst I ordered two cars, decided the schedule for the construction, and immediately after that I received an email and asked if I could cancel it because there is no stock, so I feel like calling me. Even if I call, it's crowded and I can't connect... Since there is no help for it, one unit is out of stock, so I canceled it. So... the work schedule was decided again. On the day of construction If the workers can't come because they are ill It was a clear lie, so the phone was raining again on the other day, but it stopped raining... After that, the rain stopped. It was said that a phone call would come to decide the construction date again, so I wouldn't wait or wait and the phone wouldn't come. I called from here. Correspondence of telephone is frustrating. Do you know that the construction is very busy right now! If so. I don't think it's a problem if you come on the day that was decided I asked for a makeup cover separately, so I asked for a cheaper one. Will you do a sincere response as much as possible? I had a terrible sight. For Iris Ohyama
し	しか on Google ★ ★ ★ ★ ★ 購入決済が済んで10日後に急遽完売とはどういうことですか？問い合わせメールをしても返信が1週間経っても来ない。電話しても順番におつなぎします。お待ち下さいとアナウンスが流れ、3から4分経つといきなり切れてしまう‼️電話代どれだけ取られたらいいんですか？何処に連絡すればいいですか？対応できなければ売らなきゃいいのに‼️最低です What does it mean to be sold out in 10 days after payment is completed? Even if I send an inquiry mail, the reply does not come after a week. We will connect you in order even if you call. An announcement will be sent when you wait, and it will be cut off suddenly after 3 to 4 minutes! ️ How much should I get my phone bill? Where can I contact? If I can't handle it, I should sell it! ️ is the worst
ま	ますの猫すけ on Google ★ ★ ★ ★ ★ 消費者志向自主宣言を掲げておられるようですが、一消費者からみて誠意がまったく感じられません。家電製品等、精密機器の不具合、初期不良はあっても多少致し方ないとは思いますが、電化製品の保証期間内であってもアフターサービスがまったくもって酷いです。 (実験的に気長に待って、進捗状況をご報告したいと思います。) 製品そのものの満足度より、トラブルや不具合においての対処対応で、消費者は安心して使用できるものではないでしょうか？ 8/25追記一ヶ月以上経ちましたが、いまだ連絡すらありません。 9/01追記 6週間程経過。連絡無し、当然進展無し。 9/10追記先週末ようやく連絡あり。予定通り訪問して頂いたのと、作業者の対応はまずまずでした。(←これが唯一の救い)２ヶ月弱でようやく解決に至った訳ですが、季節が変わってしまいました。皆さんの参考になれば幸いです。 It seems that they have a consumer-oriented voluntary declaration, but from the perspective of one consumer, they do not feel sincerity at all. I think there is something wrong with precision equipment such as home appliances and initial defects, but after-sales service is terrible even within the warranty period of electrical appliances. (I would like to wait patiently experimentally and report on the progress.) Isn't it something that consumers can use with peace of mind by dealing with problems and defects rather than the satisfaction of the product itself? 8/25 postscript It's been over a month, but I haven't even contacted you yet. 9/01 postscript About 6 weeks have passed. No contact, of course no progress. 9/10 postscript I finally got in touch last weekend. The workers visited us as planned and the response was reasonable. (← This is the only salvation) The solution was finally reached in less than two months, but the season has changed. I hope it will be helpful to everyone.
ニ	ニャンコ先生 on Google ★ ★ ★ ★ ★ ①amazon購入商品が不良品として届く②交換発送を依頼したら規格違い商品を送られる③今度は②の時には入っていた付属品が入っていなかった…などがあり、商品自体も不具合でしたがコールセンターの度重なるケアレスミスにより、商品到着から1週間以上、やきもきさせられました。以前から商品に関しては安かろう云々とは聞いていたが、コールセンター対応もこのクオリティか…と呆れました。 (1) The product purchased by amazon arrives as a defective product (2) If you request a replacement shipment, you will be sent a product with a different standard. (3) This time, the accessories that were included at the time of (2) were not included. Due to repeated careless mistakes, I was struck by the arrival of the product for more than a week. I've heard that the products are cheap, but I was surprised that the call center support is of this quality.
M	Morio Room on Google ★ ★ ★ ★ ★ 水の自主回収がアイリスフーズで行うことをニュースで知りましたが連絡を取っても、平日に連絡をとガイダンスが流れて終わりです。命の源である水を販売しておられ、信用して毎日飲んでました。しかし、カビや異物混入が見られてた為と恐ろしい事をしているのに緊急事態と会社で受け取れないのは何故ですかね⁉️しかもGoogleだと24時間営業とされて居るのになんですか⁉️この会社は⁉️ガッカリ極まりないです。 I learned from the news that the voluntary recall of water will be done at Iris Foods, but even if I contacted them, the guidance flowed to contact me on weekdays and it was over. He sold water, which is the source of life, and he trusted it and drank it every day. However, why is it that I am doing something scary because of mold and foreign matter mixed in, but I can not receive it at the company due to an emergency ⁉️ Moreover, Google is open 24 hours a day ⁉️ This company is ⁉️ disappointing.
y	yuu131ki on Google ★ ★ ★ ★ ★ アイリス製のシーリングライトに注意！取付したら2度と外せません（笑）固すぎます。握力には自信あるんだけどな。カスタマーセンターに電話するとハヤサカさんという女性が対応してくれたのですが、やはり力ずくて外すしかないとの事（笑）それでも無理なら電気業者に頼んで下さいとの事。こんな粗悪品な家電を販売するなんて最低なメーカーです。久しぶり笑った。ありがとう。 Watch out for iris ceiling lights! Once installed, it can never be removed (laughs) It's too hard. I'm confident in my grip strength. When I called the customer center, a woman named Hayasaka responded, but after all I had to remove it by force (laugh) If that doesn't work, ask an electrician. It is the worst manufacturer to sell such inferior home appliances. I laughed after a long time. thank you.