ピタットハウス阪急伊丹店 - Itami

1.9/5 に基づく 8 レビュー

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住所 :

Itami, 〒664-0851 Hyogo,Japan

電話 : 📞 +877777
Postal code : 664-0851
Webサイト : http://www.pitami.com/
カテゴリ:
街 : Hyogo

Itami, 〒664-0851 Hyogo,Japan
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ピタットハウスは二度と利用しません! ★はゼロ評価つけたいです。知り合いにも紹介したくありません。 今回は気に入った物件が他に取り扱いが無かった為、致し方なくこちらで契約しました。 対応がずさんです。 前入居者の退去予定日+部屋のクリーニング合わせて、実際の入居まで1ヶ月半ほど待ちがありましたが、頭金を入れて仮契約しました。 スタッフ「まず審査があります。審査に通ったら連絡致しますので、後日 本契約に来てもらう流れになります。審査の結果はだいたい〇日くらいになります」 どうやら、オリコ経由で家賃引き落としになるので、審査が必要との事。 予定日過ぎても音沙汰なし。 審査に落ちるような内容があったのか?ソワソワして待っていました。痺れを切らしコチラから電話で確認すると、 スタッフ「え…っと。あの物件は入居希望でよかったですっけ?コチラの勘違いでしたら申し訳ございません。迷われていたんで…保留ではなかったでしょうか?ええと、まだ審査を通していません」 はい、そちらの勘違いですね。確かに店舗では当初の予算よりオーバーしたので悩んではいましたが、気に入った物件なので契約します。とその場でハッキリお伝えした筈です。 しかも、「内覧せずに契約されるお客様もいらっしゃいますのでね。勿論 お客様の自由ですよ?でも頭金を入れたら確実に物件を押さえる事ができます」と言ってましたよね? なのに放ったらかしですか?頭金を入れたのに、いい加減ですね 審査通していないんですか。では私はいったい何を待ってたんでしょうね。 腹立たしいです。 契約金の支払い日も、そちらが日程を決めましたよね? なのに後日電話で「建物管理会社から連絡がありました。契約金の入金が決済ギリギリの理由を聞かれまして…大丈夫です。コチラからお客様の金銭的な理由でと伝えていますので。出来れば早い入金が良いみたいですが…」って。 なんですかそれ。あなたが日程決めたんでしょうが!お金が用意出来なくて先延ばしにしたみたいな表現は。非常に不愉快です。電話切ってすぐに全額振り込みに行きましたよ。 本契約の書類も届き次第 連絡しますと言っていたのに、コチラが確認の電話をすると もう届いていますよ?って。いやいや(笑) しっかりして下さいね?それでも主任ですか?新人スタッフかと思いましたよ。 残念ながら一連の対応をして下さったのは全て主任です。あまりにも失礼な対応だったので本社にクレームを言おうと思った程です。 今まで引越しを何度も経験してきましたが、これほど不信感が募る対応をされたのは初めてです。 ※契約を検討されている方は、ボイスメモで録音した方が良いと思います。勘違いで~とか、~じゃなかったですっけ?等があった時に有効だと思います。 (追加)入居して4ヶ月が経ちました。 後日、郵送しますと言っていた本契約の複写控えが未だに届いていません。 契約したのに一切 お客様控えが手元にありません。 終始いい加減な会社です。自分で言った事は責任を持って欲しいです。
I will never use Pitat House again! ★ wants to give a zero rating. I don't want to introduce it to my acquaintances. This time, there was no other property I liked, so I had no choice but to sign a contract here. Correspondence is sloppy. I had to wait for about a month and a half until the actual move-in, including the scheduled move-out date of the previous resident and the cleaning of the room, but I made a temporary contract with a down payment. Staff "First of all, there is an examination. If you pass the examination, we will contact you, so we will ask you to come to this contract at a later date. The result of the examination will be about 0 days." Apparently, the rent will be deducted via Orico, so an examination is required. There is no sound even after the scheduled date. Was there any content that failed the examination? I was waiting for it. When I get rid of my numbness and check by phone from here, Staff "Um ... uh. Was it okay if you wanted to move in? I'm sorry if you misunderstood here. I was at a loss ... Wasn't it on hold? Well, I haven't passed the examination yet." Yes, that's a misunderstanding. Certainly, I was worried because the store exceeded the original budget, but I like the property, so I will contract. I should have clearly told you on the spot. What's more, you said, "Some customers make a contract without viewing it. Of course, customers are free to do so. But if you make a down payment, you can definitely hold the property." But do you just let it go? Even though I put a down payment, it's sloppy Didn't you pass the examination? So what on earth have I been waiting for? It's annoying. You also decided the payment date of the contract money, right? However, at a later date, I called "The building management company contacted me. I was asked why the contract deposit was just about to be settled ... It's okay. I'm telling you that it's for your financial reason. If possible, deposit as soon as possible. Seems to be good ... " what is that. You've decided the date! An expression that seems to have been postponed because I couldn't prepare the money. It's very unpleasant. Immediately after I hung up the phone, I went to transfer the full amount. I said that I will contact you as soon as the documents of this contract arrive, but when I call for confirmation, it has already arrived? What? No no (laughs) Please be firm, right? Are you still the chief? I thought it was a new staff member. Unfortunately, it was the chief who took care of the series. It was so rude that I thought I would make a complaint to the head office. I've been moving many times, but this is the first time I've been able to deal with such distrust. * If you are considering a contract, I think it is better to record with a voice memo. Wasn't it because of a misunderstanding? I think that it is effective when there is such a thing. (Addition) It has been 4 months since I moved in. I have not yet received a copy of this contract, which I said will be mailed at a later date. I made a contract, but I don't have a copy of the customer at all. It's a sloppy company from beginning to end. I want you to take responsibility for what you say.
S
Shin Yamashita on Google

客を馬鹿にしてるので星1つ(本当は星0) 引越しの日を伝えたのに 当日の朝になっても立会いの連絡がなく 仕方ないのでこちらから何時にするのか電話すると 今日だということを忘れていたとのこと。しかし今日の今日で業者を手配できないので明日にしてほしいと。メチャ遠い所に引越してたらどうするの? 翌日、引越しの片付けをしたいが 立会いの為に 予定の時間の10分前に到着。予定の時間になっても現れる気配なし・・・その後30分待つも来ないので電話すると「あっ!!」 またもや忘れている。 そりゃ忘れてるんだから業者も連れてこないよね?どうせ連れてこないんなら昨日でよかったんじゃないの?コッチは かれこれ1時間も待っとんねん‼︎ あんまり客を馬鹿にすんなや‼︎
One star (actually star 0) I told you the day of the move, but even if it was the morning of the day, I could n’t help being there. But today we can't arrange a contractor today so we want tomorrow. What do you do if you move to a distant place? The next day, I want to clean up, but arrive 10 minutes before the scheduled time for attendance. There is no sign that appears even at the scheduled time ... If you wait for 30 minutes, you will not come, so when you call, "Ah!" I forgot again. Don't you bring a contractor because you forgot? Wasn't it good yesterday if you didn't bring me anyway? Kotchi is waiting for an hour. ︎ A very stupid customer ︎
甲斐俊夫 on Google

1回目で決めても良いんじゃないかと思うほど物件の勧め方が上手かったです。 いいところも悪いところも全部含めて説明されたので、このお店は充分信用できます。
I was so good at recommending properties that I thought it would be okay to decide the first time. I can trust this shop because it explained all the good and bad points.
k
k s on Google

品のないゴリ押し営業。そのわりにサポートが雑。二度と利用しない。
Gori push business without goods. Instead, support is miscellaneous. Never use it again.
寺本繁 on Google

スタッフ皆さんの対応が親切で大変良くて感激しました。 店内もキレイで良かったです。 友達にも紹介したいです。
The staff were very friendly and very helpful. The store was nice and clean. I want to introduce it to my friends.
3
3 M on Google

ゴリ押しな営業、決めなかったら小バカにしたような態度…前にいくつか物件を紹介してもらいましたが、接客態度が高圧的でとにかく不快でした。他で無事に決まったのでよかったですが、今後一切に利用することはないでしょう。
It's a sloppy business, an attitude that makes me foolish if I don't decide ... I was introduced to some properties before, but the customer service attitude was overwhelming and it was just unpleasant. I'm glad that it was decided safely elsewhere, but I will not use it at all in the future.
k
ku at on Google

完全に顧客をなめています。二度と利用しません。 必要であろう説明も不足しており、こちらが 不安に思い、確認したらやっと説明し始める始末。 最後の方は、凄く態度に現れていて不快でした。 呆れたいのはこっちのほうです。それでお金を 貰えてるのだからそれなりの接客をしてほしかったです。
Completely licking the customer. I will never use it again. There is also a lack of explanation that may be necessary, so here is I was worried, and when I confirmed it, I finally started explaining. The last one was very uncomfortable with his attitude. This is the one I want to be amazed at. So money I wanted them to serve customers as much as they could.

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