HONDA Dream Nerima - Nerima City

Name: HONDA Dream Nerima - Nerima City
Address: 3 Chome-4-5 Takamatsu, Nerima City, Tokyo 179-0075, Japan, 179-0075, Japan

3.7/5 ★ に基づく 8 レビュー

Contact HONDA Dream Nerima

住所：	3 Chome-4-5 Takamatsu, Nerima City, Tokyo 179-0075, Japan
電話：	📞 +8979
Postal code :	179-0075
Webサイト：	https://www.dream-tokyo.co.jp/shop_nerima/
カテゴリ：	Car repair and maintenance , Motorcycle dealer ,

3 Chome-4-5 Takamatsu, Nerima City, Tokyo 179-0075, Japan

Best Motorcycle dealer in japan

細	細井正樹 on Google ★ ★ ★ ★ ★ 暫く乗っていなかった（3年くらいかな）バイクの点検依頼時の出来事です。まず、受付の女性。ユーザリストを見て◯◯様CB233sでございますね、『排気量は何ccですか？』と聞かれました。は？です。^ ^^ ^d(￣￣)可笑しくて笑ってしまいました。一瞬ジョークかとおもいました。費用はどの程度見れば良いかアバウトで教えて欲しいと伝えると、別な方に代わられて（多分サービスな方かな〜）、任意保険に入っていれば引き取りサービスで引き取り可能、3年乗ってないと色々かかると思われるのでかなり高額になる可能性がある。10万では効かないのではなど、まあ、説明していました。はっきり言えば納得すれば金額はいくら掛かってもかまわないのですが、中身はこちらの知りたい情報は有りません。例えばタンク内の錆とか、内燃系の懸念とか走らせるために懸念されるであろう事の説明なし。多分、メーカーのホンダが徹底的にやっているCSとかこの店では無視されているのだろうな〜と思いました。と言うかメーカーの売上出荷重点主義に直営店は新車販売以外は、まあ適当。すぐ、他店（ウイング店）に同様に問い合わせたら、極めて丁寧に対応していただき、疑問が全て解消出来たため、8万円掛かりますが十分納得の上でそちらに依頼しました。メーカー資本系列のドリーム関東がユーザー視点に立ったお客様対応をもう一度原点から見直していかないと、そのうちユーザーから見捨てられるのではないかと思います、よ‼️ 少なくともHondaは勧められない。 It happened when I requested an inspection of a motorcycle that I hadn't been riding for a while (about 3 years). First, the lady at the reception. Looking at the user list, Mr. ◯◯ is CB233s, "What is the displacement? I was asked. What? is. ^ ^^ ^ d (￣￣) I laughed because it was funny. I thought it was a joke for a moment. If you tell me about how much you should see the cost, you can take it on behalf of another person (probably a service person ~), and if you have voluntary insurance, you can pick it up with a pick-up service, ride for 3 years Without it, it will cost a lot, so it can be quite expensive. Well, I explained that 100,000 wouldn't work. To be clear, it doesn't matter how much it costs, but I don't have the information I want to know. For example, there is no explanation of rust in the tank, concerns about the internal combustion system, or things that may be a concern for running. Probably, I thought that CS, which is being thoroughly done by the manufacturer Honda, is ignored at this store. Rather, it is appropriate for directly managed stores, except for new car sales, to focus on sales and shipping of manufacturers. Immediately, when I contacted another store (wing store) in the same way, they responded extremely politely, and since all the questions were resolved, it cost 80,000 yen, but I requested it after being fully convinced. I think that if Dream Kanto, a manufacturer's capital group, does not review customer support from the user's perspective again from the origin, it will be abandoned by users sooner or later! ️ At least Honda is not recommended.
N	Neil Yuki on Google ★ ★ ★ ★ ★ 新車を購入するつもりですが、案内するスタッフいませんでした、完全に塩対応されました。他の店で購入します。 I'm planning to buy a new car, but there was no staff to guide me, it was completely salted. I will buy it at another store.
Q	Q P on Google ★ ★ ★ ★ ★ 営業の説明が適当。必要最低限の説明もないし、適当な事を言うので、事前に、バイクのメンテナンスで気になる事は自分でネットで調べておき、メカニックと話して確認するとよい。技術的な話は、専門のメカニックやエンジニアから説明してもらった方が安心できる。このお店は、営業の対応の後、メカニックからもお客へ説明するといったフローを検討されると良いと思われる（他のカワサキのお店では、そうしていた）。もしくは、メニューにあるサービスについては、必要最低限の説明を、マニュアル化して、営業から説明できるようにしても良いかもしれない。以下の口コミを見つけた。ユーザー対応は2年前から変わらずといった感じ。でも、メカニックと話して確認したいことを伝えれば、対応してくれるので、説明が必要な人は、その旨をちゃんと言った方がいい。＞2年前の他の口コミメカニックさんの腕は良いようですが、営業さんとの連携が取れていないため、何をどう整備したのか、見えない部分の状態などの説明がありません。 The explanation of sales is appropriate. There is no minimum necessary explanation and I will say appropriate things, so it is better to check in advance on the net what you are worried about in the maintenance of the motorcycle and talk with the mechanic to confirm. It is safer to have a professional mechanic or engineer explain the technical story. For this store, it would be good to consider a flow in which the mechanic also explains to the customer after the sales response (other Kawasaki stores did so). Alternatively, for the services in the menu, the minimum necessary explanation may be made into a manual so that the sales staff can explain it. I found the following reviews. It feels like user support hasn't changed since two years ago. However, if you talk to the mechanic and tell them what you want to check, they will respond, so if you need an explanation, you should say so properly. > Other reviews 2 years ago The mechanic's skill seems to be good, but since he has not been able to cooperate with the sales staff, there is no explanation of what was done and how it was maintained, and the state of the invisible part.
竹	竹村京 on Google ★ ★ ★ ★ ★ 半年に一度も行かないような客の顔も覚えてくれていてとても感じが良い。販売価格は量販店より高め（車両価格は定価）だが、ホンダドリーム店の安心感がある。 It feels great to remember the faces of customers who never go there every six months. The selling price is higher than that of mass retailers (the vehicle price is a fixed price), but there is a sense of security at the Honda Dream store.
B	BOPAPA2555 on Google ★ ★ ★ ★ ★ バイクをここで買って以来、15年くらい通っているが、年々スタッフの質が落ちてきて、そこいらのファーストフード店のバイトのような応対。大事なバイクを任せても大丈夫か？と思う。点検作業費を平気で水増しさて見積もりしてくる。もうこことの付き合いは、終了だな、 It's been about 15 years since I bought a motorcycle here, but the quality of the staff has been declining year by year, and I've been treated like a part-time job at a fast food restaurant. Is it okay to leave an important bike to me? I think. The inspection work cost will be inflated and estimated. The relationship with here is over,
か	かのぴー on Google ★ ★ ★ ★ ★ フレンドリーで話しやすい寿司屋のごとく「ヘイらっしゃい!」と挨拶してくる店長、整備内容をきちんと落ちついた態度で説明してくれる技術スタッフさん。いい店です。店が狭いのだけが難点か。 A store manager who greets "Hey, welcome!" Like a friendly and easy-to-speak sushi restaurant, and a technical staff who explains the maintenance contents in a calm manner. It's a good store. The only drawback is that the store is small.
N	Namaste Japan Vlog on Google ★ ★ ★ ★ ★ Best place I bought honda rebel from here Nice staff
C	CuppyRider on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pretty much what you could expect of any smaller Honda motorcycle dealership. Two floors of motorbikes, very little accessories, and one an a half parking spaces that is really challenging to use.