クラスモ板宿店 株式会社アシスト - Kobe

4.7/5 に基づく 8 レビュー

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住所 :

Hiratacho, Suma Ward, Kobe, 〒654-0021 Hyogo,Japan

電話 : 📞 +87
Postal code : 654-0021
Webサイト : http://www.itayado-assist.jp/
カテゴリ:
街 : Hyogo

Hiratacho, Suma Ward, Kobe, 〒654-0021 Hyogo,Japan
マカロン on Google

藤川さんに対応していただきました。 とても親切で丁寧に物件をご紹介していただき、希望通りの物件を見つけることが出来ました! 対応もとても親切で丁寧でした! また何かあればこちらにお世話になりたいと思います! 本当にありがとうございます!
Thank you for responding to Mr. Fujikawa. We were very kind and polite to introduce you to the property, and we were able to find the property you wanted! The correspondence was also very kind and polite! I would like to take care of you if there is anything else! thank you very much!
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g GZELL on Google

この度、クラスモ板宿店にお世話になり、とても良い対応をして頂き✨素晴らしいお住まいを借りる事が出来ました‼︎これから家族と暮らすのがとても楽しみなお住まいです! 担当は「藤川」さんと言う方で、とても丁寧で言葉遣いも綺麗で部屋探し初めての僕でも、何も不安感も無く丁寧に分かりやすく説明や契約をして頂きました‼︎
This time, I was taken care of by Clasmo Itajuku store and gave me a very good response ✨ I was able to rent a wonderful house! ︎ I'm really looking forward to living with my family from now on! The person in charge is Mr. Fujikawa, who is very polite and has beautiful language, and even I, who is new to finding a room, gave me a polite and easy-to-understand explanation and contract without any anxiety! ︎
S
Suguru Yamada on Google

2月末から1ヶ月で住まいを探さなければならなかったのですが、クラスモの藤川さんが迅速に対応してくれて大変助かりました。 遠方からのオンライン内覧でしたが、建物の設備や傷の有無等細かい確認依頼も快く応じてくれました。 また質問にも素早く回答頂き、お陰様で予定どおり住まいを見つけることができました。
I had to find a place to live in a month from the end of February, but Mr. Fujikawa of Clasmo responded promptly, which was very helpful. Although it was an online preview from a distance, he was willing to respond to detailed confirmation requests such as building equipment and the presence of scratches. Also, thanks to the quick answers to the questions, I was able to find a place to live as planned.
スマイル on Google

ここに決まるまで二軒の不動産を訪ねましたが、正直一軒目は説明も不十分で自分の家族の自慢話を聞かされました(笑) クラスモ板宿店では藤川さんにお世話になったのですが、貸し主さんにこれを聞いて欲しいと言えば速電話をしてくださって確認してもらえたりスムーズな対応でその日の内に契約する事になりました。 お若い方でしたが迅速な対応が出来る方なので有難かったです。 なかなか物件が決まらなかったのでクラスモ板宿店さんにも藤川さんにもご縁が有って良かったです。
I visited two real estates until it was decided here, but honestly, the explanation was insufficient and I was told the proud story of my family (laugh) At the Clasmo Itajuku store, Mr. Fujikawa took care of me, but if I asked the lender to ask me about this, I would call him quickly to confirm it, and I decided to sign the contract within the day with a smooth response. became. I was young, but I am grateful that I can respond quickly. It was hard to decide on a property, so I'm glad that both Mr. Clasmo Itajuku and Mr. Fujikawa had a connection.
H
HO MA on Google

1年以内にお世話になったものです。 ある物件についてこちらの担当の人と色々やりとりし、引っ越しまですることはできました。 かなり人気物件だったらしく、LINEを利用して担当の人には状況を事細かに教えてもらい、他不動産店の入居希望もあったようですが無事押さえることができました。 ーーー ここまでは本当に良かったんですが、契約をしてあたりから『?」という対応がかなり続きました。 ●オール電化と聴いていたはずだが何故か契約の席で電気ガスセットの申し込みにサインさせられる→当然のごとく後日数回電気会社から連絡、こちらで手続きし直し ●開通しているインターネットのプロバイダを聞くと「◯:◯◯◯です!!!」の一点張りだったけど実際は全然違うプロバイダだった ちなみにインターネットコンシェルジュみたいなところに「ちなみに不動産屋には◯:◯◯◯って伺ったんですが?と聴いたらいいえと言われました。 ●契約後〜〜から電話がかかってくると思いますので必ず受けてくださいと言われたそこから連絡がない ●契約時「この封筒の中には〜〜と書かれた用紙が入っているのでそこに記入しておいてください!」と言われ帰宅し開封したらその用紙が入っていない ●契約時に必要だった書類が足りてない ●書類送付の時の自宅宛に送ってもらった住所の電話番号欄に私のものじゃない電話番号を記載されている(これは結果的に自分の職場(当時入社見込み)のものでした、なんで???ってなりましたが…最初は別の顧客のものかと思い、個人情報の扱いについてかなり心配になりました) ・・・・ といった感じでした。 私は引っ越しは過去に4回か5回くらいはしているのでわからないことは不動産屋に積極的に伺い助けてもらうということがよくありました。不動産屋とはしっかりしているイメージがあったのですが、今回は「もう自分でやったほうが早いな」という感じで引っ越し当日まで極力連絡せず自力で各所に電話しまくってた記憶があります。 あとこれは担当の性格?なんでしょうけど、何かあったりした時に深くお詫びをしてくる感じがありませんでした。「はい!そうですね!」と元気で押し切られる感じ。書類不備の時も詫び状とかも入ってなくその紙がクリアファイルでぺらんと入れられてるだけだった。 というわけで、物件探し→物件押さえ→契約→引っ越しという流れの中でまあ契約〜引っ越し当日まではこんな感じでしたが、 時は契約のデスクで書類大体書き終わった時点に戻るのですが。なんとなくこっそりこの店の口コミを見て「どの書き込み主も担当の名前を明記しかつ口コミ評価が良すぎる」という共通点が多いのになんか嫌な予感がよぎったのですが、次の瞬間満面の笑みで 「よければ今この場でgoogleの口コミ書いてください!自分(担当営業者)の名前も入れて、いい評価書いてもらえるとありがたいです!」 って言われて笑った いや、お前の仕事まだ終わってませんが?なに終わった気になってるんですかね。あと目の前でって言われたらいい評価書かざるを得ないでしょう。よっぽどのことがない限り。 ただこれはこの人だけじゃなく、とりあえず契約時の流れとして決まってることなのでしょうね。強気だなあと思いました。 とりえあずその場で記入はお断りし、引っ越しに実働すると▲上記のようなことになりました。まあそれでも無事引っ越しはできましたけどね。 良好な物件を押さえてくれたのだけは事実なので★2にしときます。それに関してはありがとうございました。
みみ on Google

責任者様へ 去年の7月に貴社でUR賃貸を契約させていただきました。その際 担当営業の方からキャッシュバックがあるとの説明がありました。 未だにキャッシュバックされておりません。 以前その件で担当営業に連絡をしてもらうようにご連絡させていただきました。 店舗がわからず 最初に伺わせてもらった須磨店に連絡して折り返し連絡頂くようにしてもらいましたが 折り返しの連絡がありませんでした。 その後もう一度須磨店に連絡しその時対応して頂いた藤川様と言う方が折り返し連絡するように取り次いでいただきました。 それでも連絡がありませんでした。 数ヶ月たってもう一度藤川様に連絡してやっと本人から折り返しの連絡がありました。 その時に連絡をしなかった事に対しての謝罪もありませんでした。 1月半ばです。 キャッシュバックをURに確認してもらったら2/14に店に商品券が届くのでその後に郵送になるとの返答。 1ヶ月以上経っても送られてきておりません。 どうなっているんでしょうか?? ここまでキャッシュバックしたくないのであれば初めからそんなキャンペーンしなければよいと思います。 他店では家賃1ヶ月分全額キャッシュバックしてます。 貴社くらいじゃないでしょうか?全額キャッシュバックしていないのは。 それも担当営業が嘘をついているのかと疑いしかありません。 連絡もしてこない。商品券とはいえお金のやり取りをうやむやにする。 謝罪もできない。 人としていかがなものでしょうか? それと。 契約後クチコミを担当営業の名前を記入して投稿するように依頼がありました。もちろんその時は対応も良かったので高評価で快くクチコミも投稿させていただきました。 高評価所か最低なので削除しました。 何度もこちらから電話をするのも嫌なのでチャットへのメールを送らせて頂きましたが既読もないので仕方なくこちらのクチコミに投稿させて頂きました。 チャット機能は何の為のチャットなのでしょうか?? 契約後の対応が杜撰過ぎるので2度と利用することもお薦めすることもございません。
To the person in charge We signed a UR rental contract with your company last July. At that time, the sales person in charge explained that there was cash back. It has not been cashed back yet. I have previously contacted you to contact the sales representative for that matter. I didn't know the store, so I contacted the Suma store that I visited first and asked them to contact me back, but I didn't get a call back. After that, I contacted the Suma store again and asked Mr. Fujikawa, who responded at that time, to contact me back. Still, I didn't get in touch. After a few months, I contacted Mr. Fujikawa again and finally he got back to me. There was no apology for not contacting me at that time. It's mid-January. If you ask UR to confirm your cash back, you will receive a gift certificate at the store on 2/14, so you will receive a reply that it will be mailed after that. It has not been sent even after more than a month. What's going on? ?? If you don't want to cash back so far, I think you shouldn't do such a campaign from the beginning. At other stores, we offer full cash back for one month's rent. Isn't it about your company? I haven't cashed back in full. There is no doubt that the sales person in charge is lying. I haven't even contacted you. Even though it is a gift certificate, the exchange of money is reluctant. I can't even apologize. How is it as a person? And with that. After the contract, I was asked to post the word-of-mouth with the name of the sales person in charge. Of course, the response was good at that time, so I was happy to post reviews with high ratings. I deleted it because it is a high evaluation place or the lowest. I don't want to call from here many times, so I sent an email to the chat, but since I haven't read it yet, I have no choice but to post it in this review. What is the chat function for? ?? We do not recommend using it again because the correspondence after the contract is too sloppy.
坂田聖羅 on Google

今回初めてご来店させていただいて、藤川様に担当していただきました。 すごくお若いのにご対応もしっかりしており、物件の事沢山教えていただきました。 知り合いなど引っ越しの際は又 藤川様に担当していただきたいです。 本当にこの度はありがとうございました! 家族共々いい環境で入居することができ嬉しく思います。 これからもよろしくお願いします!!
This is my first visit to the store, and Mr. Fujikawa was in charge of it. Even though he was very young, he was very responsive and taught me a lot about the property. I would like Mr. Fujikawa to take charge of moving acquaintances. Thank you very much for this time! I am happy to be able to move in in a good environment with my family. I look forward to working with you! !!
T
T 26 on Google

高橋さんに紹介していただいました。今回2回目です。 いろんなわがままを聞いてもらい、たくさんのおすすめ物件を紹介してもらいました。 諸手続きやわからないこともなんでも親切に教えて頂きました。 とても元気がありレスポンスもバッチリ。素敵なお部屋を紹介して頂きました。毎日快適に過ごしてます。 ありがとうございました。 また、何かありましたら宜しくお願いします。
I was introduced by Mr. Takahashi. This is the second time. We asked them to listen to various selfishness and introduce many recommended properties. He kindly taught me all the procedures and anything I didn't understand. Very energetic and responsive. I was introduced to a nice room. I spend comfortably every day. Thank you very much. Also, if you have any questions, please do not hesitate to contact us.

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