うさちゃんクリーニング 蓮根店
2.9/5
★
に基づく 7 レビュー
Contact うさちゃんクリーニング 蓮根店
住所 : | Hasune Station, 2 Chome−19−25, Hasune, Itabashi City, 〒174-0046 Tokyo,Japan |
電話 : | 📞 +898788 |
Webサイト : | https://www.usachan-shop.jp/tokyo/1008.html |
カテゴリ: | |
街 : | Tokyo |
千
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千綿伸之 on Google
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kA yU on Google
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sk nn on Google
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八木洋樹 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 良い対応でした
It was a good response
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yook yook on Google
★ ★ ★ ★ ★ 頻繁に利用してます。
対応する方によりスピードが違うので、星3。
We use frequently.
Star 3 because the speed is different depending on the corresponding person.
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A
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Acam oooeee on Google
★ ★ ★ ★ ★ クリーニングに出したものが2度と着れない状態にされた!謝りもしないし保証もしない酷すぎる対応のスタッフしかいない!最悪な店?もう2度と使わない
What I sent for cleaning was never worn again! There are only terrible staff who do not apologize or guarantee! Worst store ? Never use again
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m
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m on Google
★ ★ ★ ★ ★ スタッフの対応がひどい。
タグの無い洋服だから、と事前説明もなく安全ピンでタグをつけられた。
大切なものに穴が開いてしまったので、それに対して苦情をつけたら、
店舗スタッフは謝罪もなく「本部スタッフから連絡します」とのこと。
事前にどの電話番号から連絡するかを伝えられないまま、突然080から電話があった。
件の本部スタッフからは「弊社として定めたクリーニングの手順に沿った対応だった」「〇〇しか補償対応できません」と一点張り。
今後の社内対応に活かすような話もなかった。
個人の力量に拠る部分は大きいが、
・まずは謝罪をする
・連絡方法を伝える
・利用者が何を問題視してるのか理解する
・できないことではなく、できることを説明する
・今後の社内対応を説明する
こんなことも出来ないのかと呆れた。
また、「この汚れは水溶性だと思うから、このオプションをつけると落ちるかもしれない」と
店舗スタッフから提案を受け、対応してもらったが、結局その汚れは落ちなかった。
そんな程度のスタッフがいる。
Staff response is terrible.
Because it is clothes without tags, it was tagged with a safety pin without prior explanation.
There is a hole in something important, so if you complain about it,
The store staff said that "I will contact you from the headquarters staff" without apology.
There was a sudden call from 080 without being told in advance which phone number to contact.
From the headquarters staff of the case, "It was a response according to the cleaning procedure established as our company," "One can only respond for compensation," one point.
There was no talk that could be used for future company response.
The part that depends on the individual's ability is large,
・ We apologize first
・ We communicate method
・ Understand what the user regards as a problem
・ Explain what you can do, not what you can not do
・ We explain future in-house correspondence
I wondered if I could do something like this.
Also, "I think this stain is water soluble, so it may fall off with this option."
We received a suggestion from the store staff and asked them to respond, but in the end the dirt did not go away.
There is such a staff.
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