Familymart Head Office - Minato City

Name: Familymart Head Office - Minato City
Address: Tamachi Station Tower S, 3 Chome-1-21 Shibaura, Minato City, Tokyo 108-0023, Japan, 108-0023, Japan

2.4/5 ★ に基づく 8 レビュー

Contact Familymart Head Office

住所：	Tamachi Station Tower S, 3 Chome-1-21 Shibaura, Minato City, Tokyo 108-0023, Japan
電話：	📞 +87988
Postal code :	108-0023
Webサイト：	https://www.family.co.jp/company/familymart/map.html
カテゴリ：	企業のオフィス ,

Tamachi Station Tower S, 3 Chome-1-21 Shibaura, Minato City, Tokyo 108-0023, Japan

Best Corporate office in japan

ロ	ロッテンマイヤー on Google ★ ★ ★ ★ ★ 誰がなんと言おうとツナマヨおにぎりは美味いぞ！ No matter who says it, Tuna Mayo rice balls are delicious!
か	かゆた on Google ★ ★ ★ ★ ★ これまで一番誠実で安心出来るコンビニとして支持してきました。ファミマカードもTカードも最強と思っていたのですが… あるトラブルよりファミペイと本日まで会話を続けてきました。結論、ファミペイとしては不正利用を検知、認知しても本人に通知は行わず本人の責任となる事を明言されました。ファミペイの企業スタンスに驚愕です… なんだか非常に残念でならないです。以下、ファミマの回答お客さまの確認が必要な際にご本人さま確認が取れない場合、セキュリティ上クレジットカードおよび銀行口座の登録が解除されることにつきまして不正利用が認められずに解除していましても結果をお客さまへ開示することは出来かねており、今現在はお客さまへ通知やご連絡することはございません。また、不正利用が認められなかった際にどのような確認を行ったかの詳細やどのような判断にての対応であるかの開示につきましても出来かねておりますことをご容赦くださいませ。お声としていただいております不正利用の可能性が否定できない状況にて、お客さまへご連絡を行わないことにつきましては今後の改善要望として賜り、お客さまへ快適に利用していただけるように努めてまいります。 We have supported it as the most sincere and reliable convenience store so far. I thought that both Famima Card and T Card were the strongest ... I have been talking with FamiPay until today due to some trouble. In conclusion, FamiPay clearly stated that even if it detects and recognizes unauthorized use, it will not notify the person and it will be the responsibility of the person. I'm amazed at FamiPay's corporate stance ... It's kind of disappointing. Below, FamilyMart's answer If you cannot confirm your identity when you need to confirm your identity, your credit card and bank account will be unregistered for security reasons. Even if the unauthorized use is canceled without being recognized, the result cannot be disclosed to the customer. Currently, we do not notify or contact customers. In addition, details of what kind of confirmation was made when unauthorized use was not recognized Please forgive us for not being able to disclose what kind of judgment we are taking. In a situation where the possibility of unauthorized use cannot be denied, Regarding not contacting customers, we would like to ask for improvement in the future. We will endeavor to ensure that our customers can use it comfortably.
K	KK JJ on Google ★ ★ ★ ★ ★ 2021年3月に地元のフランチャイズ店舗にて、夜勤スタッフによ侮辱接客を受けました。当然ですが翌朝にお客様相談室に電話で詳細をお伝えしたところ、本社の窓口とは思えぬ大変不愉快な酷い対応を受けました(事実です)。誠実とか誠意とかが皆無といえる杜撰で酷い会社といえます。フランチャイズ店舗だから直接の責任は取らないスタンスなのでしょうか？にも拘わらず「地域に寄り添ったお店を目指す」というコンセプトを堂々とホームページに掲げており、窓口の電話の女性陣は全てマニュアル対応で、また見下すような態度をしてくる本社です。こんなに不愉快気回りない窓口は久しぶりです。ここまで酷いとは想像していませんでした。それであのホームページには色々な綺麗ごとが書かれており笑わせてくれます。また「お母さん食堂」などと謳っていますが、そんなワードとかけ離れた本社窓口の対応の酷さに呆れます。ちなみに、その地元の店舗の地区営業担当のファミマ社員さんはちゃんとした謝罪はしていただき、まだ普通な感じでした。とにかく本社の窓口は話にならないです。窓口でこれなので、中枢は本当に酷いのでしょう。信頼がゼロの会社と言えます。やはりコンビニなんて利益ファーストのブラック企業だとあらためて実感しました。 In March 2021, I received an insult from the night shift staff at a local franchise store. Naturally, when I called the Customer Relations Office the next morning for details, I received a very unpleasant and terrible response that I couldn't think of as the contact point at the head office (a fact). It can be said that it is a terrible company with no sincerity or sincerity. Is it a stance that does not take direct responsibility because it is a franchise store? In spite of this, the concept of "aiming to be a store that is close to the community" is proudly posted on the homepage, and all the women on the phone at the counter are manual-friendly and have an attitude of looking down. It's been a while since I've had a window that doesn't feel so unpleasant. I never imagined it would be so bad. That's why the homepage has various beautiful things written on it and makes me laugh. In addition, although it is touted as "mother's dining room", I am amazed at the terrible response of the head office window, which is far from such a word. By the way, the Famima employee in charge of district sales at the local store gave me a proper apology, and it was still normal. Anyway, the window at the head office is not talkable. Since this is the window, the center is really terrible. It can be said that the company has zero trust. After all, I realized once again that convenience stores are profit-first black companies.
な	ながつき on Google ★ ★ ★ ★ ★ 窓口担当者自身の意見が優先の企業です。お客様相談室の応対レベルは酷くて低レベル。説明の説明が必要であり電話窓口で勝手に門前払いされます。電話窓口が意見を否定する権限があると感じます。話の内容は窓口の人間が止めてしまってると思われます。話を理解できないので、おそらく不正確に上申ですね。ああ言えばこう言う能力が低いと本当に思います。相手が何を言いたいのかよりも窓口が個人的に自分がどう思うかが優先です。窓口の気持ちが優先の企業です。話が噛み合いません。噛み合うとすれば、その内容は、店舗の社会的不祥事です(笑) あとは、話になりません。無駄に反論してきます。 It is a company where the opinion of the person in charge of the counter is prioritized. The reception level of the customer service office is terrible and low. Explanation of explanation is necessary You will be paid in advance at the telephone counter. I feel that the telephone counter has the authority to deny opinions. It seems that the person at the counter has stopped the content of the story. I can't understand the story Probably an inaccurate escalation. Speaking of ah, say I really think that my ability is low. Than what the other person wants to say Priority is given to what the window personally thinks. It is a company that prioritizes the feelings of the window. The story doesn't mesh. If it meshes, the content is a social scandal of the store (laugh) The rest is not a story. I will argue in vain.
H	H A on Google ★ ★ ★ ★ ★ 横浜の職場にファミマさんが入っているのですが、みんな会計をセルフ会計でやります。それをいいことに、「ありがとうございました」と言う言葉を客に背中を見せながら言ってるのを見て、終わってるなと思いました。全部セルフで店員さんいらないのでは。 Mr. Famima is in the workplace in Yokohama. Everyone does self-accounting. The good news is When I saw the words "Thank you" while showing my back to the customers, I thought it was over. I think it's all self-service and you don't need a clerk.
k	k a on Google ★ ★ ★ ★ ★ 若い男性の方が会計の準備してる時から指をとんとんとんとん、明らかに煽ってきて、お釣りはトレーに投げる、ありがとうございますも言えない従業員。仲間内で話してる声はでかいのにいざ前に行くとごにょごにょ言ってて何も聞こえない態度も悪い、客は神だと言いたい訳では無いが接客の仕事をさせているならしっかりと指導してください。会計が面倒くさくて態度が悪いなら全てセルフにしたらどうでしょうか、こちらも買い物に来ているだけなのに態度の悪い人を見たくもありません。あの態度で給料を貰えてる事に驚きます。どこのコンビニにも態度が悪い人はいるかもしれません、がファミリーマートに関してはどこに行っても従業員の態度が悪いです。 An employee who can't say thank you, a young man throws his change into a tray, apparently fanning his fingers from the time he prepares for accounting. The voice I'm talking to in my group is huge, but when I go to the front, I can't hear anything. please. If the accounting is troublesome and you have a bad attitude, why don't you make it all self? I don't want to see people who have a bad attitude even though they are just coming to shop. I am surprised that I am getting paid with that attitude. There may be people who have a bad attitude at every convenience store, but when it comes to FamilyMart, employees have a bad attitude wherever they go.
シ	シェーア&魅簿チャンネル on Google ★ ★ ★ ★ ★ 碑文谷一丁目店の話ですが発送のとき適当にレシート渡されて違うものが届いたといわれとても迷惑しています。新人を1人で、回そうとしないでくだしい。それと、メルカリのものをちゃんと分けてやってくれないと全く違う人に届いてしまうので気をつけて欲しいです。今度行った時言いますので責任取ってくださいそれと、ここで、発送しようとしたらしたら【こ】という店員に何も言われずに突っ返されました髪も金髪で清爽感なく、チェックのマスクをつけていて他にも店員がいたのですがフォローにも入らずにガサゴソしているだけでした前も迷惑かけられたので本当に最悪な店舗だと思います。星もつける価値無し店員の態度も最悪でした The story of Himonya 1-chome store When shipping, the receipt was given appropriately It is said that a different item has arrived It's very annoying. A newcomer alone Don't try to turn it. And Mercari's I have to divide it properly Because it will reach a completely different person I want you to be careful. I'll tell you the next time I go Take responsibility And If you try to ship here Without being told anything by the clerk named [ko] Was thrown back Her hair is blonde and she doesn't feel refreshed. I'm wearing a check mask There was another clerk Gasagoso without even following Was just doing I was really annoyed before I think it's the worst store. Not worth the stars The attitude of the clerk was also the worst
c	char asnable on Google ★ ★ ★ ★ ★ 千葉登戸四丁目店の夜にいる茶髪だったり金髪の男店員の態度・言動が毎回ひどすぎます。結構な大人の年齢ですし、イントネーションから日本人だと思うのですが。あれはどういう立場なんですか？駐車場が広いからついつい入ってしまうから、彼が居る場合は看板に目印でもしておいて欲しいです。こちらに不備があるなどは店員が怒るのは同意できますけど、彼は常に機嫌が悪く、客にいろいろ命令してくるのが困ります。2年経っても変わらないですね。 The attitude and behavior of a male clerk with brown hair or blonde hair at night in Chiba Nobuto 4-chome is too terrible every time. I'm quite an adult, and I think I'm Japanese from the intonation. What kind of position is that? Since the parking lot is large, I just get in, so if he is there, I would like you to put a mark on the signboard. I can agree that the clerk gets angry if there is something wrong with this, but he is always in a bad mood and it is difficult to give various orders to customers. It doesn't change even after two years.