ENEOS 豊里 SS (大互)
3.6/5
★
に基づく 8 レビュー
Contact ENEOS 豊里 SS (大互)
住所 : | Toyosato, Higashiyodogawa Ward, 〒533-0013 Osaka,Japan |
電話 : | 📞 +897 |
Webサイト : | https://eneos-ss.com/search/ss/pc/detail.php%3FSCODE%3D202066 |
カテゴリ: | |
街 : | Osaka |
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tetsuya okayama on Google
★ ★ ★ ★ ★ 洗車が感動的な仕上がりです。
The car wash is impressive finish.
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tadashi Sato on Google
★ ★ ★ ★ ★ セルフのガソリンスタンドの割にスタッフが気遣いしているので☆4
The staff cares for the self gas station ☆ 4
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中
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中埜実 on Google
★ ★ ★ ★ ★ バイクのタイヤ交換はバイク屋で
12:00時~17:00時この時間帯以外は出来ません。
Bike tire replacement at a motorcycle shop
From 12:00 to 17:00 You can not do anything other than this time.
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A
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Abell1012 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 接客がしっかりされているので価格は気にせずここで入れます。
(ここはセルフではなく入れてくれます)
Since the customer service is solid, I put it here without worrying about the price.
(It is not self-made here)
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naoki f on Google
★ ★ ★ ★ ★ 店員さんの接客が良いです!毎回利用してます。安定です!?
The customer service is good! I use it every time. It is stable! ?
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山
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山本隆久 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 私のマイSSです、安心して居られます。
It's my SS, you can rest assured.
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Nez Zen on Google
★ ★ ★ ★ ★ 久々に車を購入し、以前から使っていたここに寄った。
【濱口】と名札の店員(50歳ほど)が「車内のゴミありますか?」と聞くので、私は紙を丸め渡した。が店員は「袋に入れて下さい」と言い受け取らなかった。
そこで私は言われたように小さな袋に入れて渡すが受け取らない。
不審に思った私は「これゴミなので捨てたいのでよろしくです」と改めて店員へ渡そうとすると手をい引っ込め、受け取らない。
そこで店員は、私を責めるような口調で「袋といえば普通はゴミ袋のことでしょ?今はコロナなのだから」と言う。
会話を録音しているわけではないので、多少の言葉の違いはあるかもしれないが、店員の言い回しは当方をバカにしている意図が強く感じられた。
皆さんなら、このシチュエーションでそう言われたらどういう感情を抱くだろうか?
もちろん人間なので、意思疎通が完璧にできないのは仕方がない。自分の意図が伝わっていないと思ったなら、再度「こういう意図で〜」と相手が理解できるように普通に(責めずに)会話すれば良いだけのことである。
私は、「ガソリン満タンにするため、近隣のGSに寄っただけなのに、どうしてこんなに責めるような不愉快な言い方をされないといけないのか?」と【濱口】と名札のついた店員に伝えた。
店員曰く、
「は?こちらはコロナ対策なんですよ」とまた責めるように言われた。
店員は、自らの【客を責める言い方】への反省の声は聞かれなかった。もしろ、こちらが悪いと言う。
そこで私は、カチンと来て
「そこまでコロナ対策と言うなら、最初に客へ小さなゴミ箱を出して、『ここに捨てて下さい』と言えばよいだけでは?他所のGSではそのように工夫していた」と言った。
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実際に他のGSでは、コロナ対策とともに接遇のクオリティを落とさず、親切に対応してくれる。
私自身、人と話す仕事なので、大抵の人と仲良くなる。もちろん他所のGSでもガソリン入れた後、店員へ「ありがとう!」と気持ちよく言うように心がけている。
昔、車を所有していたときは、家の近くに在るこのGSはよく使っていた。当時は年配の親切な店員で、助手席に乗せているペットを見て、にこやかに話しかけてくれた。その為に別のGSには行かなかった。店員の人柄で選んでいたのである。
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今回の嫌な体験の後に思い出したことがある。それは2年ほど前、レンタカーで久しぶりにここに寄ったときのこと。
そのときは、女の店員に案内されて、不愉快になったことがあり、妻と「このGSクオリティ落ちたよね」と話していたことを思い出したのだ。
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今、悩んでいるのは、
もう行きたくないと思っているが
昔に買ったプリペイドカードが残っていることである。
この近くには統廃合によってENEOSは3件ある。この接客なら残れないのではないか?
ほんと、意地悪な接客は勘弁してほしい。
I bought a car after a long time and stopped by here, which I had been using for a long time.
[Hamaguchi] and a name tag clerk (about 50 years old) asked, "Are there any garbage in the car?", So I rolled up the paper and handed it over. However, the clerk did not accept that "Please put it in a bag".
So I put it in a small bag as I was told, but I didn't receive it.
I was suspicious, and when I tried to give it to the clerk again, "I want to throw it away because it's garbage," I withdrew my hand and didn't receive it.
The clerk then blames me and says, "A bag is usually a garbage bag, right now it's a corona."
Since I'm not recording the conversation, there may be some differences in words, but the wording of the clerk strongly felt that I was making a fool of myself.
What kind of emotions would you have if you were told that in this situation?
Of course, since he is a human being, it is unavoidable that he cannot communicate perfectly. If you think that your intention is not conveyed, you can just talk normally (without blaming) so that the other person can understand "with this intention" again.
I told the clerk with the name tag [Hamaguchi], "Why do I have to make such an unpleasant word to blame when I just stopped by a nearby gas station to fill up the gas station?"
According to the clerk,
I was told to blame again, "What? This is a corona countermeasure."
The clerk did not hear any remorse for his [words that blame the customer]. I say this is bad.
So I came with a click
"If you want to deal with corona so much, you should just take out a small trash can to the customer and say,'Please throw it away here.' GS elsewhere has devised that way."
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In fact, other GSs respond kindly without degrading the quality of hospitality as well as measures against corona.
I myself talk to people, so I get along with most people. Of course, I try to say "Thank you!" To the clerk comfortably after adding gasoline to the GS in other places.
A long time ago, when I owned a car, I used to use this GS near my house. At that time, he was an elderly and kind clerk who saw the pet in the passenger seat and talked to him with a smile. Therefore, I didn't go to another GS. I chose it based on the personality of the clerk.
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I remembered after this unpleasant experience. That was about two years ago when I stopped by for the first time in a while with a rental car.
At that time, I was guided by a female clerk and was uncomfortable, and I remembered talking to my wife, "This GS quality has deteriorated."
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What I'm worried about right now
I don't want to go anymore
The prepaid card I bought a long time ago remains.
There are three ENEOS cases near here due to consolidation. Isn't this customer service left?
Really, I want you to forgive the mean customer service.
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masasasa on Google
★ ★ ★ ★ ★ とても親切です。
初めての洗車の時もそうでしたが、お電話でエンジンルームの清掃の事でお尋ねした時も
エンジンルームの清掃はやってないとの事でしたが、とても親切に色々アドバイス頂きました。初心者なので頼れる場所ができた感じで嬉しいです。
Very kind.
It was the same when I washed the car for the first time, but when I called and asked about cleaning the engine room.
It was said that the engine room was not cleaned, but he kindly gave me various advice. I'm a beginner, so I'm happy that I have a place I can rely on.
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