Ciel by flammeum - Atsugi

3.6/5 に基づく 8 レビュー

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4-chōme-5 Nakachō, Atsugi, Kanagawa 243-0018, Japan

電話 : 📞 +8788
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4-chōme-5 Nakachō, Atsugi, Kanagawa 243-0018, Japan
田中らら on Google

ショートカットにしてもらいました。 指名なしにしたからか、初心者でも分かる程雑に切られました。 バッサリ切った後(長さを決めた後)すきバサミで適当に切られて終わりました。結果的にギザギザで左右非対称。 アレンジしたい髪型にもできません。 非常にショックですし外に出るのも躊躇します。 千円カットではないけれど千円カットでも稀に見る雑さでした。
I got it as a shortcut. Perhaps because I did not have a name, it was cut so roughly that even a beginner could understand. After cutting the bassari (after determining the length), it was cut properly with a small scissors and finished. As a result, it is asymmetrical with jaggedness. I can not do the hairstyle I want to arrange. I am very shocked and I hesitate to go outside. It was not a thousand yen cut, but it was a mess that I rarely saw even with a thousand yen cut.
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sagami1999 on Google

メンズのカットで行きましたがロープライスでこのテクニックは赤字なんじゃないかってぐらいです。 初めてでしたが対応してくれた店員さんもいい人でした。 かなりベリーショートのヘアーでしたがフェードも綺麗に決まってて最高です。リピートします
I went with a men's cut, but at a low price, this technique seems to be in the red. It was my first time, but the clerk who responded was also a nice person. The hair was pretty short, but the fades were beautifully decided and it was the best. Repeat
Y
Yoshimi on Google

ただ一部の人だとは思いますが、店員さんの技術も対応もよくなかったです。 何より担当者の対応が人生で最低の接客でした。謙虚な姿勢が全く感じられなかった。一生懸命なら多少ミスしてもカバーできるのに常に見下した態度に見えました。思った通りに仕上がらずに結局、失敗されたままじゃ帰れないのでやり直ししてもらいました。 期待通りに仕上がらなかったことのお詫びの気持ち、態度は伝わらず、やり直しにどれくらい時間がかかるかの説明も最初になかったです。直しに結構時間がかかっていたので、このままじゃ予定に遅刻しそうと思い、少しだけ急いで欲しい旨を伝えても冷たい態度。時間がどれくらいかかるのか説明がなかったのでこんなに長引くとは思わなかったと私が伝えると、ホットペッパーで予約したお客様に時間のあるかの確認はしていません、うちではそう言うやり方です、、と。 結局クレーマー扱いされてみんな冷たい態度。。 多分担当だった方が事実と違うことを報告したんでしょうね。。予定に遅刻していたので、髪が半乾きの状態でお店をでました。それくらい焦っていました。私はお金を支払うつもりでしたが(髪は痛み、嫌な気分になっても2度目のカラーは許容範囲の仕上がりだったので)、お店側からお金はいりませんと言われて、、、私は申し訳ない気持ちだったので、最後にまた来ますと言って走って約束の場所にむかおうつもりでしたが、その担当の人が外まで私の荷物を持って出て、先に話を始めました。そして、今回の件で当店にはもう来店できませんと言われました。。 私はその対応に今まで我慢していた怒りが収まらなくなったし、髪も痛んだし、時間がなくて髪も乾かす時間も惜しんで急ごうとしてたのに、足を止めらたし、で最悪でした。店外で伝えたのは他の人に聞こえないようにするためでしょうね。個人の判断かもしれません。そしてその後さらに驚くことがありました。ホットペッパーでの予約履歴が無断キャンセル扱い(来店なし)になっていて、私にペナルティが課せられてました。ありえないと思ったので、ホットペッパーにクレームを入れました。後日店長から電話を頂いて、全て無事に解決しましたが、今でも全て思い出せるくらい本当に人生最悪の1日になりました。 担当美容師さんの言い方だと、ホットペッパーで予約した人は“ホットペッパーで予約した人“というカテゴリー分けをされるようなので、時間の確認や店員さんの質などには気をつけたほうがいいです。店長さんの対応は常識的で話が通じたので星ひとつ分だけついていますが、それがなければ0以下です。
I think it's just some people, but the clerk's skill and response were not good. Above all, the response of the person in charge was the worst customer service in my life. I didn't feel humble at all. Even if I made a few mistakes, I could cover it with all my might, but I always looked down on him. I didn't finish it as I expected, and in the end I couldn't go home if I had failed, so I asked him to try again. I couldn't convey my apology and attitude for not finishing as expected, and I didn't explain how long it would take to start over. It took me a long time to fix it, so I thought I'd be late for the schedule as it was, and even if I told him that I wanted him to hurry a little, he had a cold attitude. When I told him I didn't think it would take so long because I didn't explain how long it would take, I didn't check if the customer who booked with Hot Pepper had time, and that's how we do it. After all, they were treated as complaints and everyone had a cold attitude. .. Perhaps the person in charge reported that it wasn't true. .. I was late for the schedule, so I left the shop with my hair half-dried. I was so impatient. I was going to pay (because my hair hurts and the second color is acceptable even if I feel uncomfortable), but the shop told me I don't need any money ... I was so sorry that I was going to run to the promised place by saying that I would come again at the end, but the person in charge took my luggage outside and talked first. started. And I was told that I can no longer come to our store in this case. .. I couldn't stop the anger I had put up with, my hair hurt, I didn't have time to dry my hair, and I was trying to hurry, but I stopped and the worst. was. I think the reason I told you outside the store was to make it inaudible to other people. It may be an individual decision. And then I was even more surprised. The reservation history at Hot Pepper was treated as cancellation without permission (no visit), and I was penalized. I thought it was impossible, so I made a complaint to Hot Pepper. I got a call from the store manager at a later date and solved everything safely, but even now it was the worst day of my life so I can remember everything. According to the beautician in charge, people who made reservations with Hot Pepper are categorized as "People who made reservations with Hot Pepper", so you should be careful about checking the time and the quality of the clerk. The store manager's response is common sense and I can understand the story, so only one star is attached, but without it it is 0 or less.
美樹 on Google

くせのある髪なので、なかなか満足いく髪型にならないのですが、今回は大満足です。 店長さん、ありがとうございました。?? 店の雰囲気も良く、ゆったりとした時間を過ごせました。 飲み物も種類があり、カラーの待ち時間も 苦になりませんでした? 駅近なので、仕方ないですが駐車料金が ちょっと気になりました。
It's a habitual hair, so it doesn't become a very satisfying hairstyle, but this time I'm very happy. Thank you, store manager. ?? The atmosphere of the store was good and we had a relaxing time. There are also different types of drinks and color waiting times I did not suffer Because it is near the station, there is no help for it, but the parking fee is I was a little worried.
みょみょん on Google

髪の毛をあまりに切られすぎました。最悪です。 髪質が茹でる前のパスタになったと言う人も見かけました。二度と行きません。
My hair was cut too much. It's the worst. I saw some people say that the pasta had a hair quality before it was boiled. I will never go again.
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Y Isobe (きん内マン) on Google

他の美容室より落ち着ける空間です。
It is a more relaxing space than other beauty salons.
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Yoshi Tera on Google

対応が丁寧で感染対策もしっかりしていました。
The response was polite and the infection control was solid.
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rappa chan on Google

きれいなオリーブグリーンに染めてくれました。 カット後一週間経ちますが自分でセットもしやすいです。 会計も席でできてとってもいいかも〜
He dyed it in a beautiful olive green. It's been a week since the cut, but it's easy to set by yourself. It may be very nice to be able to do accounting at your seat ~

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