スマホBuyerJapanトレッサ横浜店 - Kohoku Ward
3.8/5
★
に基づく 8 レビュー
Contact スマホBuyerJapanトレッサ横浜店
| 住所 ： | Japan, 〒222-0002 Kanagawa, Yokohama, Kohoku Ward, Morookacho, 南棟3階 700 スマホBuyerJapanトレッサ横浜店 |
| 電話 ： | 📞 +89777 |
| Webサイト ： | http://yokohama.smapho-buyer.jp/ |
| カテゴリ： | |
| 街 ： | Morookacho |
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a
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an mitu on Google
★ ★ ★ ★ ★ 男性の店員さんに画面修理を対応して頂きました。
電話口ではちょっと怖そうだなと思いましたが、店頭で対応して頂いた時は明るく人当たり良さそうな感じの方でした。
直ぐに治して下さった画面も問題なく動きますし、また割ってしまったらお願いしようと思います。
この度は有り難うございました。
 A male clerk responded to the screen repair.
I thought it was a bit frightening at the phone, but when I got it at the store, it was a bright and good person.
The screen that he cures right away will work without problems, and I'll try again if it breaks again.
Thank you very much for this time.
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T
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Takayuki Ando on Google
★ ★ ★ ★ ★ 求めているクオリティ以上の仕上がりでした！！！（iphone7)
修理内容や提案が分かりやすく、金額と仕上がりのクオリティも
事前に確認したうえで、お願いできたので安心感もありました！
携帯をうっかり落として画面が粉々になってしまいました…
初めて携帯修理屋さんを利用することになった為、
どこに頼んでいいかも不安だったもですが、
早坂店長にお願いできて本当に良かったです！
It was more than the quality I was looking for! !! ! (Iphone7)
Repair contents and suggestions are easy to understand, and the quality of the amount and finish is also
After checking in advance, I was able to ask, so there was a sense of security!
I accidentally dropped my phone and the screen shattered ...
Because I decided to use a mobile repair shop for the first time,
I was worried about where to ask, but
It was really nice to ask the store manager Hayasaka!
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大
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大石田一真 on Google
★ ★ ★ ★ ★ ☆修理の早さに驚きました。
買い物をしている途中に店舗を発見。
バッテリーがすぐになくなるようになったので、
聞いてみると10分で出来るとのことで、
驚きました。
iPhoneショップだと、
待ち時間もあったので、
待ち時間なくできてよかったです。
☆ I was surprised at the speed of repair.
I found a store while shopping.
As the battery started to drain quickly,
I heard that it can be done in 10 minutes,
I was surprised.
In an iPhone shop,
There was also a waiting time, so
It was nice to be able to do it without waiting time.
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M
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M N on Google
★ ★ ★ ★ ★ 数ヶ月前に画面が破損した為、修理をお願いしました。
その後数日で画面と本体との間に浮きが生じ確認の為出向いたところ、店員の大変無礼な態度に怒り心頭。
兎にも角にも、面倒臭い、やる気無しの態度。
こっちは何万もお金を出してお願いしたのですから、丁寧な説明位は最低限すべきかと。
本当に残念です。
⭐︎ゼロにしたいです。
結局、他店で更に数万払い修理し直しました。
二度と利用しませんし、他人にも絶対すすめません！
追記:他のコメントを見ていたら、同じ様な被害にあった方がいらっしゃるようですね。救いなし。
無駄金ですので、皆さんご注意ください。
The screen was damaged a few months ago, so I asked for repair.
A few days after that, a float appeared between the screen and the main body, and when I went to check it, I was angry at the very rude attitude of the clerk.
Rabbits and horns have a troublesome and unmotivated attitude.
I asked for tens of thousands of dollars, so I wondered if a polite explanation should be the minimum.
It is really a pity.
⭐︎ I want to make it zero.
In the end, I paid tens of thousands more and repaired it again at another store.
I will never use it again, and I will never recommend it to others!
Postscript: Looking at the other comments, it seems that some people have suffered similar damage. No salvation.
Please note that this is a waste of money.
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田
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田中太郎 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 絶対にお勧めはできません。理由は以下のとおり。
①接客態度が最悪
人生史上最悪でした。スマホが壊れて気分が最悪なときにさらに怒り狂いたい気分になりたい方はどうぞ。
（②修理した後でまた壊れた）
なんと、修理してすぐ、液晶が本体から浮きました。（もう機種変更しましたが写真は残してます。家族に見せたところ「訴えたら？」と言われました笑）
ただ、諸条件により再修理は無理とのこと。
これはまぁ仕方ないです。正規店の修理とは違いますし。
とはいえこの内容も、穏やかに説明されれば納得がいくと思いますが、態度が最悪でこの上なく不愉快な思いをして帰ることに。
壊れたのはこちらの店の非と言い切れないので（）書きです。
③高い
接客と修理クオリティを考えたら高いです。
お金を払ってでも不愉快な接客を受けたい人はぜひどうぞ。
④普通のキャリア ( au/softbank/docomo)なら、何かしらの救済措置があるのでまずそっちを試すべき
上記②の対応の後に泣く泣くキャリアショップに行ったところ、当方キャリアやメーカーが設定している保険等に一切入っていなかったにもかかわらず、かなり安い価格で機種変更できました。なーんだ。
いまスマホが壊れて焦ってる方、まずはキャリアのショップへ行きましょう。
☆このお店がお勧めできる人
大前提として、スマホ（高めな機種）を買って保険などに入らなかった自分を呪うことになります。保険に入りましょう。
ただ、保険に全く入ってない、キャリアのショップでも見放された、中古で買った、もうどうしても今すぐ修理してほしい、という人には向いていると思います。
実際修理はめちゃくちゃ早かったので、その点は評価できます！
二度と使うことはないですが！
I can't recommend it. The reason is as follows.
① Worst customer service
It was the worst in my life history. If you want to get even more angry when your smartphone is broken and you feel terrible, please.
(② It broke again after repairing)
Immediately after repairing, the liquid crystal floated from the main body. (I have already changed the model, but I have left the photo. When I showed it to my family, I was asked "Why don't you appeal?" Lol)
However, it is impossible to repair again due to various conditions.
This can't be helped. It's different from regular store repairs.
However, I think that this content will be convincing if it is explained gently, but the attitude is the worst and I will return with the most unpleasant feelings.
I can't say that it was broken at this store, so I wrote it in ().
③ High
It is high considering customer service and repair quality.
If you want to receive unpleasant customer service even if you pay for it, please do.
④ If you are an ordinary carrier (au / softbank / docomo), there are some remedies, so you should try that first.
When I went to a carrier shop that cried after responding to (2) above, I was able to change the model at a fairly low price even though I did not have any insurance set by our carrier or manufacturer. What is it?
If your smartphone is broken and impatient, let's go to the carrier shop first.
☆ People who can recommend this shop
As a major premise, you will curse yourself by buying a smartphone (higher model) and not getting insurance. Get insurance.
However, I think it is suitable for people who are not insured at all, have been abandoned at carrier shops, bought second hand, and want to have it repaired right away.
In fact, the repair was so quick that I can appreciate that!
I will never use it again!
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n
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nagisa on Google
★ ★ ★ ★ ★ 携帯の画面が割れていたので修理をお願いしました。
待ち時間は10～20分程度で、トレッサの中に店舗があったので、買い物をしながら待つことに。
時間内に仕上げて頂き、店員さんの対応もとても気持ちが良いものでした。
他の店舗だと待ち時間が長く、値段も結構したので・・・
スマホバイヤージャパンさんだとお値段も手ごろで、短時間で修理してもらえたので、また画面が割れた時には修理してもらいたいです！（笑）
画面修理以外にも、バッテリーの交換もしてくれるそうなので次回利用してみたいです！
The screen of my phone was broken, so I asked for repair.
The waiting time was about 10 to 20 minutes, and there was a store in Tressa, so I decided to wait while shopping.
I was able to finish it in time, and the clerk's response was very pleasant.
At other stores, the waiting time was long and the price was fine so...
Smartphone Buyer Japan is reasonably priced and I got it repaired in a short time, so I would like to have it repaired when the screen cracks again! (Lol)
In addition to screen repairs, they also replace the battery, so I'd like to use it next time!
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林
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林菜月 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 接客態度最悪。小坂？赤坂？さんって名札つけてた。
一度も立ち上がらず、しかもタメ口。
やる気なんてまるで無い。
後から口コミ見たら同じような口コミがあって改善されてないのも謎。
お客さんいない間はテーブルに肘ついて爪をボケーっと眺めててかなり歳はいってたけどバイトなのか？
Worst customer service. Kosaka? Akasaka? I had a name tag on it.
It never stood up, and it was a tame mouth.
There is no motivation.
It is a mystery that there is a similar word of mouth when I see the word of mouth later and it has not been improved.
While I wasn't there, I was pretty old when I was sitting on the table with my elbows and staring at my nails, but is it a part-time job?
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Y
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Yuko S on Google
★ ★ ★ ★ ★ 接客対応最低です。
画面割れで行きましたが、説明不足で画質、色味がかなり劣化しました。
納得できず、元の割れた画面に変更し、返金してもらいましたが、貴重な時間を無駄に使わされた上、説明不足に対する謝罪もなく、本当に不愉快でした。二度といきません。絶対にオススメできません。金額設定もホワイトボードに書いていないからか、高いです。
［追記］iphoneであれば、アップルストアの方が格段に丁寧で保証に入っていれば格安で交換してもらえます。
It is the lowest for customer service.
I went with a crack in the screen, but the image quality and color tone deteriorated considerably due to lack of explanation.
I wasn't convinced, so I changed to the original broken screen and asked for a refund, but it was really unpleasant because I wasted precious time and did not apologize for the lack of explanation. I won't go again. I can't recommend it. The amount setting is also expensive, probably because it is not written on the whiteboard.
[Addition] If it is an iphone, you can exchange it at a low price if the Apple store is much more polite and covered by the warranty.
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