株式会社ビックロジサービス

Name: 株式会社ビックロジサービス
Address: Bijogi, Toda, 〒335-0031 Saitama,Japan, Saitama, Japan

1/5 ★ に基づく 3 レビュー

Contact 株式会社ビックロジサービス

住所：	Bijogi, Toda, 〒335-0031 Saitama,Japan
電話：	📞 +88
Webサイト：	https://biclogi.com/
カテゴリ：	Shipping service ,
街：	Saitama

Best Shipping service in japan

G	G K on Google ★ ★ ★ ★ ★ 40〜50代と思われる女性の電話対応が最悪です。機械の自動応答にした方がマシ。客が逆ギレされる最悪の対応でした。ビッグカメラはサービスに対する取り組みと考え方を再考した方がいい。 Women in their 40s and 50s have the worst telephone support. It is better to use the automatic response of the machine. It was the worst response for customers to get angry. BicCamera should reconsider its approach and way of thinking about services.
c	camel blue on Google ★ ★ ★ ★ ★ 人の時間を平気で無駄にする最悪の配送会社です。取引は絶対におすすめしません。日にち日時指定で配送上のミスがあり、受け取りができなかったけど、その後も同じミスを繰り返す。ミスに対する謝罪もなく、確認して折り返しますと言って折り返しも無し。本部に状況を確認したところ、結局配送員のミスのせいにして、誠意のない対応。これだけ同じミスが重なるのはフロー的に問題があるはずなのですが、改善する余裕もないのかもしれませんね。 It's the worst shipping company that wastes people's time. We definitely do not recommend trading. There is a delivery error by specifying the date and time, I couldn't receive it, but I make the same mistakes after that. Without apology for mistakes There is no wrapping, saying that it will be confirmed and wrapped. After confirming the situation with the headquarters, the delivery staff made a mistake and responded in good faith. It should be a flow problem to make such the same mistakes, but it may not be possible to improve it.
t	take for on Google ★ ★ ★ ★ ★ ビックカメラで商品を注文したものです。宅配日に家にいたのですが、郵便受けに不在票を入れられてました。配達員がインターフォンを慣らした場合、配達員の姿が録画され履歴が残るのですが、履歴はありませんでした。また、不在票の内容に「宅配ボックスの登録がなく商品をもち戻しました」(画像あり)と記載されていました。私は、「ビックカメラの購入webページの配送方法で宅配ボックスを間違えて選んでしまったのか」と思い、ビックカメラ本部に問い合わせた所、そもそも「宅配ボックス」という何かしらの箱に商品を置くサービスをしていなく、webページにも宅配ボックスを選択するような機能はないとのことです。要するに、インターフォンも鳴らさずに不在票だけただ入れて帰ったということです。はっきり言って、これは子供レベルの悪戯を会社ぐるみでやっているとしか思えないです。同じようなことがあった場合、商品のメーカーにビックカメラと取引しないようクレームを入れるか、この配送業者の本部に直接言って、社長にお会いしに行くことになってしまうので、その辺よろしくお願いします。 I ordered the product with BicCamera. I was at home on the day of delivery, but I was given an absentee vote in the mailbox. When the deliveryman got used to the intercom, the deliveryman's appearance was recorded and the history was recorded, but there was no history. In addition, the content of the absentee card stated that "the delivery box was not registered and the product was brought back" (with an image). I wondered, "Did you choose the delivery box by mistake in the delivery method on the BicCamera purchase web page?", And when I contacted the BicCamera headquarters, I provided a service to put the product in some kind of box called "delivery box" in the first place. It is said that the web page does not have a function to select a delivery box. In short, I just put in the absentee vote without ringing the intercom and went home. To be clear, I can only think of this as a company-wide prank on the child level. If the same thing happens, I will complain to the manufacturer of the product not to deal with Bic Camera, or I will tell the headquarters of this delivery company directly and go to see the president. Please.