BIG MAMA - Osaka
2.8/5
★
に基づく 8 レビュー
Contact BIG MAMA
| 住所 ： | ルクアイーレ 7F 3 Chome-1-3 Umeda, Kita Ward, Osaka, 530-8558, Japan |
| 電話 ： | 📞 +8 |
| Postal code : | 530-8558 |
| Webサイト ： | http://big-mama.co.jp/shop/detail/lucua1100.html |
| カテゴリ： |
|
浦
|
浦上美代子 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 丁寧な対応とお仕事。何でも直して欲しくなりました。
 Polite correspondence and work. I wanted you to fix anything.
|
|
通
|
通りすがりのカモ on Google
★ ★ ★ ★ ★ 作業をしながら接客をしないといけないので、大変だとは思うのですが、終始無表情で受付されるスタッフの方が多いのが残念です。
修理の仕上がりはいつも良いので、その点は心配いりません。
I think it's difficult because I have to serve customers while working, but it's a pity that there are many staff members who are accepted with no expression from beginning to end.
Repairs are always good, so don't worry about that.
|
|
k
|
kみ on Google
★ ★ ★ ★ ★ 店員さんは、大変忙しそうで、注文を受け付けたくないような態度でした。
仕上がりは9日先と指定されたので、依頼に行くだけ無駄足だと思います。
The clerk seemed to be very busy and did not want to accept orders.
The finish was specified as 9 days ahead, so I think it's useless just to go to the request.
|
|
T
|
Takehiko on Google
★ ★ ★ ★ ★ 旧伊勢丹側のルクア7Fにあり、梅田界隈で急なボタン取り付けなどで便利
Located on the 7th floor of LUCUA on the former Isetan side, it is convenient for sudden button installation in the Umeda area.
|
|
k
|
kz oz on Google
★ ★ ★ ★ ★ まず、他の口コミにもあるように定員の接客が非常に悪いです。
愛想のない方が多く、お直しの依頼の際にも、やる気がなく、「とにかくお時間かかりますがそれでもやります？」という感じでした。
もちろん笑顔は1回もなく、終始やる気のない対応でした。(女性の方)
その上、試着してお直しの採寸をするのに、お直し料金の20%も取られます。しかも採寸した後に依頼せずキャンセルしたら、キャンセル料が取られるとのこと。他にもいくつかお直しを出した店がありますが、こんなこと初めてでしたので、非常にびっくりしました。
よくこのサービスで、そこまでお金取れるなという感じでしたので、別のお店に出しました。
正直梅田であれば他にもいくつかお直しのお店はあるので、わざわざこのお店を選ぶメリットが無いです。しいていうなら遅くまで割と空いているくらいかと。
愛想ない・高い・遅い
最低のお店だと思います。
First of all, as in other reviews, the capacity of customers is very bad.
Many of them were unfriendly, and when I asked for a repair, I wasn't motivated, and I was like, "It will take some time, but will you still do it?"
Of course, I didn't smile once, and I wasn't motivated from beginning to end. (Women)
What's more, it costs 20% of the repair fee to try on and measure the repair. Moreover, if you cancel without requesting after measuring, you will be charged a cancellation fee. There are some other stores that have made some repairs, but I was very surprised because it was the first time for me to do this.
I often felt that I couldn't get that much money with this service, so I put it out in another store.
To be honest, there are several other shops in Umeda that can be repaired, so there is no merit in choosing this shop. I wonder if it's relatively free until late.
Unfriendly / expensive / slow
I think it's the worst shop.
|
|
Y
|
Y F on Google
★ ★ ★ ★ ★ アクセスが良いので何回か利用させて頂いておりますが、さすがに店員さんの態度が悪すぎると思います。最初は気のせいかと思い様子を見ていましたが、不快な思いをしたので投稿いたします。
どう評価されているのかと思い、Googleマップで見てみたら、似たような口コミが複数ありおそらく皆さん同じ店員さんのことを言っているのではないでしょうか。女性の店員さんです。眼鏡をかけていたと思います。
他の口コミにもあるように、基本的に「(マイナスな要素)になりますけど、いいですか？」というスタンスです。こちらの注文が不満なのかな？という印象を受けます。規則の説明であれば「〜になりますこと、ご了承頂けますでしょうか。」のような言い方の方が無難かと思います。
そして前回はズボンを預かったときに「汚れたままでいいですか？」と言われました。この言い方はマニュアルで教育なさっているのですか？「クリーニングができますが、いかがですか？この辺などは特に気になりませんか？」などの言い方はできないんでしょうか？こちらも気付かないような小さな汚れでしたので、そのような言い方をされてびっくりしました。もしかしたら接客センスがないのかもしれませんが、この言い方が失礼であることは教育すべきかと。
このような口コミにご丁寧に返信されているのも拝読しましたが、多分全く改善されていないと思います。過度な接客は求めていませんが、失礼がないように教育していただきたいです。よろしくお願いいたします。
I have used it several times because it is easy to access, but I think the clerk's attitude is too bad. At first, I was wondering if it was because of my feelings, but I felt uncomfortable, so I will post it.
I wondered how it was evaluated, and when I looked at it on Google Maps, there were multiple similar reviews, and probably everyone was talking about the same clerk. A female clerk. I think I was wearing glasses.
As in other reviews, it's basically a stance of "(negative factor), is that okay?" Are you dissatisfied with this order? I get the impression. If it is an explanation of the rules, I think it is safer to say something like "Please understand that it will be."
And last time, when I left my pants, I was asked, "Can I keep them dirty?" Is this phrase taught manually? Isn't it possible to say something like "I can clean it, but how about it? Do you really care about this area?" It was a small stain that I didn't even notice, so I was surprised to hear that. Maybe I don't have a sense of customer service, but I wonder if it should be educated that this phrase is rude.
I've read that you've responded politely to such reviews, but I don't think they have improved at all. We do not seek excessive customer service, but we would like you to educate yourself so that you will not be rude. Thank you.
|
|
か
|
かりんとうまんじゅう on Google
★ ★ ★ ★ ★ パンツの裾上げ、裾詰めのための利用を考えていたのですが代金合計が7000円以上とのことでした。
裾詰めはどこの洋服直し店であっても高額になりますが、ここまでの金額を要求する店舗は初めてで驚きました。
流石に洋服直しにそこまでの金額を出せないので断るとフィッティングルームの利用料を要求されました。
使用することで支払い金額の20%の代金が発生するとは説明がありましたが、キャンセルの場合も支払いが発生する旨の説明は事前にありませんでした。
制度であれば仕方がないので支払いましたが初めに前述の点も含めた説明をすべきだと思います。
対応してくださった店員さんは女性の方でしたが、無愛想で感じも悪く非常に不快だったため、もう2度と利用することは無いと思います。
I was thinking of using it for raising the hem and stuffing the hem of the pants, but the total price was 7,000 yen or more.
Hemming is expensive at any clothing repair shop, but I was surprised at the first store that demanded such an amount.
As I couldn't afford to pay that much to fix my clothes, I refused and was asked to pay the fitting room usage fee.
It was explained that 20% of the payment amount will be charged by using it, but there was no explanation in advance that payment will be generated even in the case of cancellation.
If it is a system, it can not be helped, so I paid it, but I think that I should explain including the above points first.
The clerk who responded was a female, but I think that I will never use it again because it was unfriendly, unpleasant and very unpleasant.
|
|
b
|
bio on Google
★ ★ ★ ★ ★ 夏用のレディースの薄いデニムの裾上げをお願いしました。
幅がワイドだった事もあり3600円程かかりました…
(ワイド代というものを取られました)
ただ、事前にワイド代の説明がなく引き取りの際に伝えられました。
後々別の店舗にいくらくらいか見て頂いたらデニム料金の1000円で大丈夫だと言われたので、相場より高かったなと思いました。
嫌々そうな女性店員の接客態度もよくありませんでした。
ボソボソとした喋り方で冷たい印象です。
高いとかではなく接客態度が嫌なので二度と利用しない。
I asked for a ladies' thin denim hem for summer.
It cost about 3600 yen because it was wide ...
(I took a wide fee)
However, there was no explanation of the wide fee in advance and it was told at the time of picking up.
Later, when I went to another store to see how much it was, I was told that the denim price of 1000 yen would be okay, so I thought it was higher than the market price.
The customer service attitude of the female clerk who seemed unpleasant was also not good.
It is a cold impression with a sloppy way of speaking.
I don't like the attitude of serving customers, not expensive, so I will never use it again.
|
Write some of your reviews for the company BIG MAMA
あなたのレビューは、情報を見つけて評価する際に他の顧客に非常に役立ちます
Nearby places in the field of Clothing alteration service, Leather repair service, Jewelry repair service, Shoe repair shop, Leather cleaning service,
Nearby places BIG MAMA
