宮尾商会(株)

3.8/5 に基づく 4 レビュー

Contact 宮尾商会(株)

住所 :

〒388-8018 Nagano,Japan

電話 : 📞 +88
Webサイト : https://miyao.co.jp/
Opening hours :
Saturday 8:30AM–5:30PM
Sunday 8:30AM–5:30PM
Monday 8:30AM–5:30PM
Tuesday 8:30AM–5:30PM
Wednesday 8:30AM–5:30PM
Thursday 8:30AM–5:30PM
Friday 8:30AM–5:30PM
カテゴリ:
街 : Nagano

〒388-8018 Nagano,Japan
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まるで新築さんの宮尾商会~でお馴染み。
It is as familiar as a new building Miyao Shokai.
中沢浩章 on Google

先日宮尾商会にリフォームをお願いした者です。今回社長自ら対応してもらいましたが、正直よくなかったので投稿します。長文になりますがご容赦ください。 自分には子供が2人おり、下の子はやっと歩けるようになったくらいです。先日リフォームが終わったとの連絡を受け引っ越しをしている最中、養生シート?を固定するための釘が残っていることに気づき社長に連絡しました。 社長からは"釘が残っていたようです、すみません"と返信があり直ぐに対応してくれました。しかし、その釘が残っていた柱の、先日の釘から数センチ下にまた釘が見つかりました。それらは子供が立つと丁度太ももほどの高さと、足位の高さに残っていました。 あまりにも危険ですぐに連絡しましたが、普通は他の部分も全て確認してもう無いか確認するべきものではないでしょうか?対応としてもすぐ取りますとだけ。その後も違う箇所から同じような釘が出てきました。2度目の釘が見つかった後社長に他の部位も全て確認してもらった後にです。信じられません。 この他にも、TVを壁掛けにしたかったのでそのようにできるよう裏に木材を入れてもらう話をしていましたが、いざTVを取り付ける際にその木材が入っていないことが分かり追加工事しています。テレビのアンテナについても事前に話をしていたにもかかわらず勝手に撤去されていました。これらは引き渡し日までには追加工事されましたが、後ほどのやり取りで"引き渡し日までに全ての工事は完了していたのでこちらの不備はない"との返事をいただいています。この対応も信じられません。この他にも色々ありますが多過ぎるので割愛します。 まず、子供がいる世帯なのですから、最低限子供が怪我をしないように対応するのが必要な対応だと思います。釘が残っていたことも信じられませんが、すみません、やりますだけで済まされたことが非常に腹立ちました。怪我をしたらどうするのでしょう?また、これら全ての対応に関しても誠意を持って対応されていると思えず、反省も口だけのように感じます。形式ばった手紙での謝罪だけで、直接の謝罪はありませんでした。そんな対応はこちらとしては謝罪されているとは思えません。 してあげるのではなく、させていただく この会社の社訓でしょうか。社長にこの気持ちがあるのでしょうかね。 今回宮尾商会にリフォームをお願いしたことは後悔でしかありません。後何年住むかわからない家を、信頼して住むことができません。毎日何かあるんじゃないか、と探してしまいます。 読んでいただけた方々が同じ思いをされないことを切に願います。 最後まで読んでいただきありがとうございました。 2021.10.28 追記 先日の続きで用事があり社長に電話しました。こちらとの話の都合が悪くなったようで、会話の途中でしたが、勝手に切られました。反省して真摯に対応すると言う言葉はどうやら嘘のようです。謝罪に関してもその当日にしたと逆ギレされました。 本当に残念で仕方ありませんが、宮尾商会にお願いして失敗しました。つい先日の対応でしたので追記しました。ご参考までに。
The other day, I asked Miyao Shokai to remodel. This time, the president himself responded, but honestly it was not good, so I will post it. It will be a long sentence, but please forgive me. I have two children, and the younger one is finally able to walk. While I was moving after being informed that the remodeling was finished the other day, was it a curing sheet? I noticed that there were nails left to fix the, and contacted the president. The president responded immediately with a reply, "It seems that there were nails left, I'm sorry." However, another nail was found a few centimeters below the other day's nail on the pillar where the nail remained. They remained at the height of the thighs and the height of the feet when the child stood. I contacted him immediately because it was too dangerous, but shouldn't I usually check all the other parts to see if there are any more? Just take it as soon as possible. After that, similar nails came out from different places. After finding the nail for the second time, I asked the president to check all the other parts. I can not believe. In addition to this, I wanted to hang the TV on the wall, so I was talking about having wood put in the back so that I could do that, but when I installed the TV, I found that the wood was not included and additional work was done. I am. Even though I had talked about the TV antenna in advance, it was removed without permission. These were additionally constructed by the delivery date, but in a later exchange, we received a reply saying, "All the construction was completed by the delivery date, so there is no defect here." I can't believe this response either. There are many other things, but I will omit them because they are too many. First of all, since it is a household with children, I think it is necessary to take measures to prevent children from being injured. I can't believe there were nails left, but I'm sorry, I was very annoyed that I had just done it. What if I get injured? Also, I don't think that all of these responses are being dealt with in good faith, and I feel that my reflection is just a mouthful. There was no direct apology, only a formal letter apology. I don't think we have apologized for such a response. I will not do it, I will do it Is it the company motto of this company? I wonder if the president has this feeling. It is only regret that I asked Miyao Shokai to remodel this time. You can't trust a house that you don't know how many years to live. I'm looking for something every day. I sincerely hope that the readers will not have the same feelings. Thank you for reading until the end. 2021.10.28 Addendum I called the president because I had something to do the other day. It seemed that it wasn't convenient for me to talk to him, so I was in the middle of a conversation, but I was cut off by myself. It seems that the word to reflect and deal with sincerity seems to be a lie. Regarding the apology, I was disappointed that I did it on that day. I'm really sorry, but I asked Miyao Shokai to fail. I added it because it was just the other day's response. For your information.

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