アップル製品修理サービス 大阪・ルクアイーレ店
2.8/5
★
に基づく 8 レビュー
Contact アップル製品修理サービス 大阪・ルクアイーレ店
| 住所 ： | Umeda, Kita Ward, 〒530-8558 Osaka,Japan |
| 電話 ： | 📞 +8799 |
| Webサイト ： | http://www.kitamura.jp/service/apple/info/ |
| カテゴリ： | |
| 街 ： | Osaka |
|
あ
|
あうとちる on Google
★ ★ ★ ★ ★ 電話対応が最悪。ぼそぼそ声で何言ってるかわからん。
もっと声張れや。
 Telephone correspondence is the worst. I don't know what you're saying with a sloppy voice.
Be more vocal.
|
|
T
|
Tomi K on Google
★ ★ ★ ★ ★ 接客態度がひどい
ライトニングケーブルの調子が悪く(充電が途切れる、本体やコンセントに問題ないことは確認済)、保証期間内に予約して交換に行ったら断られた。一瞬繋いで通電したから問題ない、他がおかしいなど適当なことを言われた。
この本体にエラーがあるから急に全部データが飛ぶかもよ、という妄言付き。理由を聞いても答えない。
アップルのカスタマーサービスに連絡をしたら即謝罪、新しいケーブルを送ってくれた。
保証期間内の不良品交換をスタッフの権限で断るのはあり得ないと言うことでした。
変な接客受けた人はアップルのCSに連絡するべき
The customer service attitude is terrible
The lightning cable wasn't working well (charging was interrupted, it was confirmed that there was no problem with the main unit or outlet), and I made a reservation within the warranty period and went to replace it, but it was refused. I was told that there was no problem because I connected it for a moment and energized it, and that something else was wrong.
With a delusion that all the data may suddenly fly because there is an error in this main body. I don't answer when I ask why.
When I contacted Apple Customer Service, he immediately apologized and sent me a new cable.
It was said that it is impossible for the staff to refuse the replacement of defective products within the warranty period.
Weird customer service should contact Apple's CS
|
|
R
|
RARARA MIMIMI on Google
★ ★ ★ ★ ★ 1時間でバッテリーの交換が終わると案内され、受け取りに行くとまだ終わっておらず、そこからさらに30分かかると言われ、30分後に受け取りに行くとまだ出来ていないと言われ、さらに10分ほど待った。おかげさまで次の予定に遅れるハメになった。
心斎橋のAppleストアへ行けば良かった。
I was informed that the battery had been replaced in 1 hour, and when I went to pick it up, it wasn't finished yet, and it was said that it would take another 30 minutes. I waited for a while. Thanks to you, I was late for the next schedule.
I should have gone to the Apple store in Shinsaibashi.
|
|
n
|
nano nanase on Google
★ ★ ★ ★ ★ 男性のスタッフさんめっちゃ優しかったです。丁寧に対応していただきました！また利用したいなと思います！
The male staff was very kind. Thank you for your polite response! I would like to use it again!
|
|
ぽ
|
ぽ૮ . ̫ .。 ა on Google
★ ★ ★ ★ ★ iPhoneの画面が割れてしまってこちらでお世話になりました。事前に場所を調べたくて検索したら口コミが低くとても不安でしたが、対応していただいたスタッフの方はすごく親身になってくださって分からないことに関しても説明わかりやすくしてくださり画面も綺麗になおしてくださいました。仕事の都合で遅れたにも関わらず全然大丈夫ですよ＾＾と丁寧に対応してくださり感謝してます！蔦屋書店のところにあるので待ち時間は本を読んで過ごせてあっという間でした。（混み具合にもよるとは思いますが画面修理トータル1時間もかかかりませんでした）
The screen of the iPhone was cracked and I was taken care of here. When I searched for the place in advance, the word of mouth was low and I was very anxious, but the staff who responded were very kind and explained about things I do not understand. Thank you for fixing it. Even though I was late due to work reasons, it's okay at all ^ ^ Thank you for your polite response! Since it is located at Tsutaya Bookstore, I was able to spend the waiting time reading a book in no time. (I think it depends on how crowded it is, but it took less than an hour to repair the screen in total.)
|
|
だ
|
だやま on Google
★ ★ ★ ★ ★ 接客がよくないです。
こちらで修理を頼むましたが、バクヤードから客のことをイジる内容が聞こえました。壁が薄いので、丸聞こえでしたよ！
また、こちらで購入したiPhone用のガラスフィルターは、すぐにバキバキにひび割れたのでオススメしません…
The customer service is not good.
I asked for repairs here, but I heard from the back yard that the customer was fooling around. The walls are thin, so I could hear them all!
Also, I don't recommend the glass filter for iPhone that I bought here because it cracked quickly.
|
|
ジ
|
ジェニ on Google
★ ★ ★ ★ ★ iPadの不具合、AirPodsの不具合、iPhoneの不具合が続いていたので予約して行きました。
対応してくれたのは若い女性の方。
こちらが気を使うくらい機嫌が悪そうでした。こちらが気を遣ったので最終的に機嫌は治っていましたが、なぜこちらが気を使わなければいけないのか。
機嫌も気になったんですけど、iPadでgoodnotes5の話をした時に知らなかったのが本当に驚きました。LINEのダウンロード数が34万、goodnotes12万、それなりに有名なアプリです。ましてやApple製品を扱ってる仕事の人なら知ってるべきアプリです。Appleの店員さん（心斎橋）は知っていましたし、有名だと言ってました。
そのアプリを知らないが故に話しが進まず。
結局AirPodsの不具合が確認されても商品がないので心斎橋のAppleへ行く羽目に。心斎橋のAppleの店員さんは本当に素晴らしい対応をしていただきました。
以前は代理店にも在庫があったのですが
最近は在庫がないみたいなので、取り寄せ（1〜2週間）もしくは商品をAppleに送って診断しての交換（1週間くらい。しかも交換してくれるかわからない）。もしくは、正規店（心斎橋）へ行って下さい。とのことでした。
なので、製品の不具合がある場合は
交換などになる可能性があるので
最初から心斎橋のAppleへ予約して行く事をオススメします。
ネットで簡単に予約できますよ。
I made a reservation because there were a lot of problems with the iPad, AirPods, and iPhone.
It was a young woman who responded.
I was in a bad mood so much that I was careful. The mood was finally healed because I was concerned, but why should I be careful?
I was worried about my mood, but I was really surprised that I didn't know when I talked about goodnotes 5 on my iPad. LINE has 340,000 downloads and 120,000 goodnotes, making it a well-known app. It's an app that anyone working with Apple products should know. An Apple clerk (Shinsaibashi) knew and said he was famous.
I don't know the app, so I can't talk about it.
After all, even if a problem with AirPods was confirmed, there was no product, so I had to go to Apple in Shinsaibashi. The Apple clerk in Shinsaibashi gave us a really great response.
I used to have stock at the agency,
It seems that it is out of stock these days, so I ordered it (1 to 2 weeks) or sent the product to Apple for diagnosis and exchange (about 1 week, and I do not know if it will be exchanged). Alternatively, please go to the regular store (Shinsaibashi). is what they said.
So, if there is a problem with the product
Because it may be exchanged
We recommend that you make a reservation with Apple in Shinsaibashi from the beginning.
You can easily make a reservation online.
|
|
C
|
Claudius Moretti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Apple the worst company in the world
Just want to steal money from costumers.
|
Write some of your reviews for the company アップル製品修理サービス 大阪・ルクアイーレ店
あなたのレビューは、情報を見つけて評価する際に他の顧客に非常に役立ちます
Nearby places in the field of Mobile phone repair shop, Cell phone accessory store, Electronics repair shop, Electrical repair shop, Phone repair service,
Nearby places アップル製品修理サービス 大阪・ルクアイーレ店
