マツエク ミントラッシュ渋谷 道玄坂店

3.3/5 に基づく 8 レビュー

Contact マツエク ミントラッシュ渋谷 道玄坂店

住所 :

Dogenzaka, Shibuya City, 〒150-0043 Tokyo,Japan

電話 : 📞 +8998
Webサイト : http://oneshot-rw.com/mintelash/shibuyadogenzaka/instagram
カテゴリ:
街 : Tokyo

Dogenzaka, Shibuya City, 〒150-0043 Tokyo,Japan
K
K T on Google

マツエクのコ・ス・パ 施術も上手です。
Matsuek's Cospa The treatment is also good.
m
mino _ on Google

対応が雑。二度と利用しないし人にもお勧めしません。
Correspondence is rough. I will never use it again and I do not recommend it to anyone.
すー on Google

とてもはやくて自まつ毛の状態も説明してくれて親切です
It is very fast and kind to explain the condition of my eyelashes.
M
M M on Google

今までいろんなサロンに伺いましたが技術、仕上がりも素晴らしいです。 スタッフの雰囲気も良くてもう浮気できなくなりました。 おすすめです、、、
I have visited various salons so far, but the technique and finish are wonderful. The atmosphere of the staff is so good that I can't flirt anymore. it's recommended,,,
y
yum miy on Google

マツエクの予約を入れていましたが予約当日、最寄駅で電車に乗った瞬間に「ただ今他の駅で人身事故が発生した為、この電車は運転を見合わせます」とアナウンスが入った為急いでサロンに、電車が動かないことを電話で伝えたら「予約は変更できないので、キャンセル料が2000円かかります」と言われました。 もちろん、こちらの事情でサロンにご迷惑をお掛けしているのは重々承知ですが、当然のようにお金のことだけ伝えてくることに驚きました。 人身事故で電車が動かなくていけない場合でもキャンセル料はかかるんですか?と聞いたら「そうですねー」とお友達感覚の口調で返され、とても残念な気持ちになりました。 他のサロンは、交通トラブルでの遅刻・キャンセルの場合は、こちらの気持ちを汲んできちんと対応してくださるところばかりでしたので、こんな対応は初めてです。 こちらのサロンにとっては、私はただの迷惑な客かもしれません。ただ、当日子供を夫に見てもらい久しぶりに一人で外出できるようになったこと、私にとっては貴重な時間を使ってサロンに行こうとしていたこと、1年ぶりにまつエクサロンに行けることがとても楽しみだったこと、そういう気持ちを持ったお客だったということを、想像して頂きたいです。 電話対応をしてくださった方がキャンセル料のことを伝える前に一言「大変申し訳ありませんが」と言ってくださっていたら、こんなに悲しい気持ちにはならなかったと思います。 二度と予約することはありませんが、私と同じ気持ちになる方がこれ以上増えないように口コミを書かせて頂きました。電車遅延の多い沿線にお住いの方は、ご予約は避けられた方が良いと思います。電車遅延の場合でもキャンセル料2000円は必ず請求されますのでご注意ください。 お電話対応をしてくださった方、最後に一言「またのご予約をお待ちしております」と仰り、電話を切られました。マニュアルだとは思いますが、これまでの話の流れでそのセリフが言えるなんて、よっぽど人の心が分からないか何も考えずにお仕事をされているんだなと感じました。
I had made a reservation for Matsueku, but on the day of the reservation, at the moment I got on the train at the nearest station, I hurried because I got an announcement saying ``Because a personal injury occurred at another station, this train will be suspended'' When I told the salon that the train wouldn't move, I was told, "Since the reservation cannot be changed, a cancellation fee of 2000 yen will be charged." Of course, I am very aware that I am inconvenienced to the salon for this reason, but I was surprised to be told that it was only money. Is there a cancellation fee if the train has to move due to a personal accident? When I asked him, he said, "Yes," he returned with a friend-like tone, which made me very disappointed. This is the first time that other salons have been able to deal with this feeling when they are late or canceled due to a traffic problem, so they can respond properly. For this salon, I may just be an annoying guest. However, having my husband see my child on the day, I was able to go out alone after a long time, I was going to the salon with precious time, and being able to go to Matsu Exalon for the first time in a year is very good. Imagine that you were looking forward to it, and that you were a customer with that feeling. I wouldn't have felt so sad if the person who responded to the phone said "I'm very sorry" before telling me about the cancellation fee. I will never make a reservation again, but I wrote a review so that people who feel the same as me do not increase anymore. If you live along a line with many train delays, you should avoid making reservations. Please note that a cancellation fee of 2000 yen will always be charged even if the train is delayed. The person who responded to the call replied with one last word, "I am waiting for another reservation" and hung up. I think it's a manual, but I felt that I couldn't understand people's hearts or not because I could say that line in the flow of the story so far.
小熊信子 on Google

4階に有ります。 丁寧な説明で初めてでも安心して 行けるお店です
Located on the 4th floor. With a polite explanation, you can rest assured even for the first time It is a shop you can go to
c
c on Google

ミニモでフラットラッシュ40本4000円。トイレの蓋が壊れて、椅子もボロかったけど、そういうの気にならない人ならコスパよくておすすめ
Minimo flat rush 40 pieces 4000 yen. The lid of the toilet was broken and the chair was worn out, but if you don't mind that kind of thing, I recommend it as a cospa.
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予約をしてましたが当日、人身事故で電車が運転見合わせになりました。他の路線での経路も調べましたがどう頑張っても予約の時間に30分は遅れてしまいそうでしたので、すぐにサロンに電話をして伝えたら「30分遅刻されるとなるとキャンセルになりますね」と言われました。人身事故の場合でもキャンセル料はかかりますか?と聞くと「当日キャンセルなのでそうですね」と言われました。いやいや、自分のミスなどで遅刻するならキャンセル料が発生するのはわかるんですが、、、交通機関の事情や天変地異など本人の努力ではどうしようもできないような場合でも、当然のように「キャンセル料を頂きます」みたいな言われ方は正直悲しかったです。あの時このサロンに予約なんてしなければ良かったなと思いました。 私自身、現在美容クリニックに勤めていますが、電車の遅延や雪や台風の影響で遅刻されるお客様には待ち時間を頂いてでも予定通り施術をさせて頂いていますし、それが理由でキャンセルになってしまった場合はもちろんキャンセル料は頂きません。 なので、このルールはちょっと悲しいと思っちゃいました。 スタッフさんには何も罪は無いと思うので、会社として?のルールの改善を期待してます。
I made a reservation, but on the day of the accident, the train was suspended due to a personal injury. I also checked the routes on other routes, but no matter how hard I tried, it seemed that the reservation time would be delayed by 30 minutes, so I immediately called the salon and told them, "If you are 30 minutes late, it will be canceled. It will be. " Is there a cancellation fee in case of personal injury? I was told, "It's canceled on the day, so that's right." No, I understand that if you are late due to your own mistakes, you will be charged a cancellation fee, but even if you can not do anything with your own efforts due to transportation circumstances or natural disasters, as a matter of course, " To be honest, I was sad to hear something like "I will charge a cancellation fee." I wish I hadn't made a reservation at this salon at that time. I myself am currently working at a beauty clinic, but for customers who are late due to train delays, snow or typhoons, I will perform the treatment as scheduled even if I have to wait, and that is why I cancel it. Of course, there is no cancellation fee if it becomes. So I thought this rule was a little sad. I don't think the staff is guilty of anything, so as a company? I hope that the rules will be improved.

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